Très bel hôtel, super propre

Plusieurs détails décevants.

Le spa est très cher pour l’offre proposée et le monde . On est rester à peine 20min🙁les espaces sont vite occupés et pas plus de linges à disposition! Il aurait fallu faire des créneaux avec max 10 personnes par tranche d’horaire.

Très belle découverte que cet établissement à proximité de la gare , du centre ville, parking à disposition, espace de bien être à disposition, chambre extrêmement confortable et propre, personnel accueillant et professionnel. tout est parfait. bravo. continuez.

Parfait !!!

Personnel très à l’écoute, hôtel très calme. Une bonne adresse.

Très bon accueuil, chambre propre, petit-déjeuner parfait

Pour un 4 étoiles (et je précise pour un 4 étoiles), j'ai été surprise qu'on n'essaie même pas de trouver une chambre disponible à mon arrivée (13H passés) sachant que j'avais prévenu par mail que ce serait un geste très apprécié et que d'autres hôtels bien moins étoilés font toujours l'effort de voir quelle chambre a pu être nettoyée plus tôt , et on sait que des chambres sont libres bien avant... Je n'ai trouvé cela accueillant du tout, et le ton qui allait bien avec. D'ailleurs, j'ai hésité à annuler ma réservation et de passer à l IBIS 2 étoiles à côté. La chambre était correct mais j'ai trouvé un élastique d'appareil d'orthodontie déchiré sous la table, visiblement l'aspirateur n'avait pas été bien passé (ma mère a été femme de chambre en hôtel plusieurs années alors je connais le travail bien fait dans un hôtel); la porte d'entrée coinçait dans la moquette... Quant au WIFI mensonge, inexistant ! Et au petit déjeuner, pas de sel à table...Bref pour un 4 étoiles et à 145 € la nuit, TRES décevant !

Nous recommandons vivement cet hôtel ! Chambre tres propre spacieuse et personnel tres agréable et tres accueillant ! Nous sommes arrivés trop tard pour profiter de l espace bien-être mais nous reviendrons avec plaisir !

Bonjour L'accueil et le personnel étaient très bien Mais l'hôtel est vieillissant... Nous venons depuis des années et le constat est la: chambres vieillissantes , jaccuzi non fonctionnel (eau froide), poussière non faite sur les murs...

Breakfast not optimal, dark to arrive in the room.

On m’a fait payé un prix ne correspondant pas à ma réservation. Étant pressé j’ai cédé, j’attends désormais réparation. C’est le seul point qui m’amène à mettre ce point négatif.

Parking payant, petit déjeuner hors de prix et très peu de savon liquide dans la douche.

Une seule nuit passée mais chambre agréable, spacieuse et confortable

Bei diesem Zimmerpreis erwartet man, dass Internet funktioniert (Online-Meeting nicht möglich) und das Toilettenpapier wegen nicht vorhandener Halterung nicht auf dem Boden liegt. Empfang an der Rezeption war sehr gut. Service beim Frühstück (gebrauchte Teller abräumen) war ausbaufähig. Frühstück selber war ok, der Spa-Bereich schön und sauber.

Top Hotel with with very good price/performance

parfait

Der Aufenthalt war super, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

Prima hotel, dicht bij het centrum, rustig, mooie kamers.

Lors de ma réservation, j'ai signalé 2 points qui n'ont pas été pris en compte ! Chambre a 2 lits si possible Arrivée à 14 heures N'ayant pas eu de commentaires sur ces 2 points de votre validation pour la réservation, je pensai que ces demandes étaient actées, mais ce ne fut pas le cas. Je peux comprendre la non possibilité... pas l'absence de réponse négative !

Les points les plus positif l'insonorisation de la chambre et la partie Spa. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner. Pour le reste..... dès notre arrivée nous avons eu l'impression de déranger en redemandent comment se rendre à la chambre alors que ce n'est pas forcément évident à trouver. La lumière dans l'escalier étant assez faible, mon amie a chuté deux fois mais heureusement sans se faire de dégâts. Et surprise une fois arrivée dans la chambre il y avait une trace d'urine sous la lunette du wc ainsi que le siphon de la douche plein de cheveux. Mon amie et moi-même avons travaillé en milieu hospitalier et comprenons que ce n'est pas simple de penser à tout avec une grosse charge de travail, mais attendons quand même un minimum (wc). Un peu dommage pour le prix.

Hôtel très confortable, calme, bien équipé. Accueil très sympathique et professionnel.

Un accueil chaleureux et souriant. Nous avons été très très bien reçu malgré l'heure tardive. Le personnel est d'une gentillesse et d'une serviabilité. Rien à redire merci pour votre accueil. Vous vous demandez que faire ou manger le personnel se fera une joie de vous repondre, et de vous indiquer les bonnes adresses. Pour ce qui est de la chambre, parfaite silencieuse, la literie est de bonne qualité, salle de bain et WC propre, un belle espace, nous avions pris une chambre avec terrasse donnant sur la piscine très agréable. Le petit déjeuner je pense que tout le monde trouvera son bonheur entre céréales, panne cake, crêpe, les fruits et les divers charcuterie et sortes de pain vous devriez trouver votre bonheur.

Tout était parfait et ayant travaillé dans ce milieu j'ai ce défaut professionnel de voir tout ce qu'il ne faut pas et là rien du tout .😀 D'ailleurs on a réserver pour notre prochain rdv au chu

L’Hotel est agréable, récent et le personnel absolument charmant. Seul bémol: au petit déjeuner le seul collaborateur présent était un peu débordé, d’où plus de saucisses, d’œufs brouillés et de pomme de terre à 9h30 alors que le petit déjeuner dimanche dure jusqu’à 11h

Chambre très bien mais accès compliqué Ceci n’est jamais spécifié dans aucun hôtel qu’il faut marcher, même si on est pas handicapé, mais seulement fatigué

Pour un 4 étoiles : wifi ne fonctionne pas bien, flacon de savon et shampoing vide dans la douche. 2 oreillers différents dans le lit. Pas d info dans la chambre pour savoir quel numéro faire pour appeler l'accueil.

Accueil aimable. Chambre assez grande et bien insonorisée, mais à la décoration terne, entre gris et bruns ; moquette gris-brun décolorée. Vue sur parking et cour HLM. Balcon assez grand, avec mini-table et chaises, mais exposé à la pluie au 3e étage, et dénué de brise-vue pour protéger de tous les balcons voisins. Bonne literie, mais des chaises très lourdes et peu confortables (dossiers métalliques). Rhumatisants s’abstenir... La salle d’eau est assez grande, avec un chauffe-serviettes fonctionnel, malheureusement elle n’a qu’un seul et unique lavabo, sans bonde hermétique pour le fermer, donc il faut laisser couler l'eau pour se raser ou se laver. La douche est fonctionnelle mais laisse à sa base l’eau fuiter, ce qui inonde le carrelage de la salle d'eau. Le personnel, apparemment compréhensif, ne sait pas quoi faire (pas de joint silicone ?!), donc c'est au client d'éponger matin et soir… Machine à café non fonctionnelle, remplacée par une autre sur demande, mais ensuite ce sont les capsules qui ne marchent pas (car périmées?). Le personnel là aussi est impuissant, ou même absent: il ne semble pas y avoir de gérant responsable global sur place... Au reste, le petit serviteur à infusettes, déjà bien pauvre, n’est jamais regarni au cours du séjour. Il faut acheter son thé, son café et son sucre à l’extérieur… Consternante radinerie. « Espace détente » : une salle de sport bien garnie en instruments de torture, mais assez inutile, vide d’usagers le plus souvent. Spa correct. Piscine extérieure assez grande mais non chauffée, or il fait 18­° le 2 août 2025…. Buffet petit déjeûner standart, mais trop cher (18€), et c’est du gaspillage quand on a l’habitude de ne prendre qu’un thé et un croissant et demi. Le client doit-il se gaver tous les matins, s'il veut en avoir pour son argent? N'a-t-il pas la liberté de manger moins? D'autant qu'il ne faut pas compter sur l'équipement en chambre (voir ci-dessus). Bref, on est plus dans un 2 étoiles standard que dans un vrai 4 étoiles, avec d’assez bonnes bases (peut-être) mais une attention au client clairement insuffisante et des détails pratiques négligés. Radinerie de la chaîne? Manque de formation du personnel? Tenir un hôtel est une activité humaine ; cela ne se réduit pas à la gestion de flux et à l'encaissement.

Excellent établissement pour un séjour à Besançon, permettant de se détendre et de se reposer après des journées bien remplies.

Accueil et séjour parfait ! Merci à l’ensemble de l’équipe

Very nice and clean hotel. We spend 2 nights to see Besancon. Friendly personnel, very nice rooms ( and clean ), breakfast was very good. I we would visit the city again, we sure would chose logis victor hugo.

Super hôtel! On a passé un week-end entre amis très agreable. Il est situé à proximité d'une gare et des transports en commun qui nous ont permis de rejoindre le centre ville en 5 min. La chambre, la piscine et l'espace bien-être sont propres et bien entretenus. Très bon accueil.

Avis mitigé. Le personnel était aux petits soins, le petit-déjeuner était exceptionnel, le spa très agréable, mais on sent que c'est un hôtel en reprise ou plusieurs petites choses ne fonctionnaient pas - chambre pas nettoyée à fond tous les jours, tasses sales pas changées, pas de distributeur de papier toilette mais les rouleaux simplement posés sur la poubelle des toilettes, etc. Dommage car le lieu et les chambres sont belles (accord de proximité pour les puristes !).

Super hôtel très bien entretenu ! Etablissement très propre et le personnel fut très à l’écoute de nos attentes. Cependant l’orientation des chambres pourrait être amélioré. À notre arrivée, nous avons eu un peu mal à trouver la chambre malgré les indications du personnel. David G.

A l’arrivé, on nous dit que l’hôtel est loin d’être complet, lors de l’heure pour récupérer la chambre, on nous prévient pas en prenant une chambre prenuim, que la chambre est celle réservé handicapé. Nous demandons si possible de changer afin d’avoir une salle de bain classique, cette fois plus de chambre disponible. Nous nous retrouvons sous classes en chambre. Le matin, le petit-déjeuner était absolument plus servis, à devoir chercher soi-même les tasses dans les placards.

Belle découverte emplacement idéal proche des transports publics

Juste à côté de la gare. Equipe sympathique. Très bel hôtel, très calme... à 15 minutes à pieds du centre. Je n'ai pas pris le petit déjeuner qui était un peu cher

Ein ausgezeichnetes Hotel, direkt am Bahnhof, aber trotzdem ruhig. Das Zimmer war sehr gut, das Bett spitze und das Bad geräumig und ausgesprochen komfortabel. Der Bewegungsmelder auf der Toilette war aber etwas eigentümlich. Das Früstücksbuffet war ebenfalls sehr gut, die Bar und der Außenbereich auch gut und der Pool ein Knüller.

tres bonne prestation

Very happy personnel, that was working with high professionalism. The hotel facilities and room very good. One recommendation only, the bathroom light, controlled by a movement sensor, is not comfortable and turn off and on often when on the WC. Summarizing a great staying.

Pourquoi la télévision est si petite ? Et 1 seule personne le dimanche matin qui etait vraisemblablement débordé. Mettre une boîte pour déposer les clefs à la fin du séjour.

we had a short but great stay in your hotel and staff personnel was very friendly and helpful 🌞👍. We will come back for sure!

Plateau de courtoisie très sommaire. Pas de prise à proximité pour la bouilloire. A noter que l'hôtel est très calme, ce qui est positif

Nous avons réservé 2 chambres et sommes ravies de notre séjour. En particulier la gentillesse du personnel. Je recommande vivement cet hôtel

Tout est parfait. Toute l'équipe est d'une gentillesse exceptionnelle. l'accueil est chaleureux, pro et humain.

Attribution d'une chambre pour personne handicapée alors que cela n'avais pas été indiqué à la réservation ... Climatisation HS ... Point fort: amabilité du personnel

Au calme, chambre et literie impeccable, super espace détente.

Nous avons passé 2 nuits très agréables. Chambres confortables et au calme, côté jardin. Piscine propre, de bons équipements sportifs. Restaurant Etna 3 et samouraï sushi à 2 pas, et excellents. Moins de 10 minutes à pieds pour rejoindre le centre historique par le magnifique parc du glacis.

Tres bel hotel, bien tranquille et proche du centre ville

Parfait !

Hotel tres propre, le personnel disponible, les chambres sont spacieuses, je recommande.

Très bonne expérience et personnel d'un grand professionnalisme. seul bémol : la clim ne fonctionnait pas et il n'a pas été possible de la réparer ou tout du moins de nous tenir au courant de l'impossibilité de la réparer.

Excellent accueil à la réception. Literie excellente. Quantité de papier wc très limitée Les portes coulissantes de la salle de bain et des wc ne se fermaient pas. Baguette du petit déjeuner pas fraîche, pas d’autre choix de pain, sauf croissants et cakes. Salade de fruits peu engageante. Le choix du peti déjeuner était varié mais la présentation peu appétissante. Le café n’avait pas de goût ni de mousse, pas digne d’un 4 étoiles.

Très bien situé. Accueil très sympathique . Excellent séjour

Très bien

Je recommande, l’accueil est agréable. Proche du centre . La chambre est propre, rien a redire.

une seule remarque: ce serait bien qu'il y ait des tapis de sol et des altères dans l'espace fitness

Un accueil toujours parfait, un hébergement et un petit déjeuner très qualitatif.

L’hôtel a un spa très agréable avec un hammam et un sauna tout est compris dans le prix de la chambre. Le petit déjeuner est très complet et dans un cadre agréable. Le monsieur de l’hôtel a aussi retrouvé la montre que j’avais perdue en passant la chambre au peigne fin ! Merci encore.

Rapport qualité prix en baisse à mon sens. Je croyais que la chambre bénéficiait de canal+, il me semble que non du coup