Customer Satisfaction
« Très bien »
4,5/5
1970 Reviews
Chambre
5 / 5
Service
5 / 5
Michel C.
4,8/5
Date of experience: 25/08/2024
Review Date: 27/08/2024
j'adore
Denis R.
4,4/5
Date of experience: 21/08/2024
Review Date: 23/08/2024
The most annoying thing was the timing of daily room cleaning as it could be as late as 4:30 pm. This was extremely annoying in planning my day to be out of the room whenever housekeeping might show up. The hotel advised guests of the range of timing of housekeeping in writing upon arrival, bit this did not make it less inconvenient. Chamonix is a town where it is wise for guests to visit the mountains in the mornings when skies are clearer and return in early afternoon. It would ne most convenient for guests if housekeeping was performed then. I have stayed in hundreds of hotels all over Europe over the years and generally not had this problem so I am not sure why R&C, a chain known for superior accommodation & service, cannot make it happen as a matter of course for all guests. If other, less prestigious, hotels can make it happen, Hameau Albert 1er Chamonix should be able to as well without a special request from guests.
Gilles M.
5/5
Date of experience: 19/08/2024
Review Date: 20/08/2024
Le personnel et la propriétaire très sympathiques.
Alexia M.
5/5
Date of experience: 17/08/2024
Review Date: 21/08/2024
Un très bel établissement où tout est fait pour se sentir à la maison tout en délivrant une expérience très luxueuse. Le personnel est adorable et très à l’écoute. Notre chambre spacieuse et tres agréable était parfaite.
Nous reviendrons !
Guilhem A.
4,4/5
Date of experience: 16/08/2024
Review Date: 18/08/2024
tout était parfait à l'exception du repas pris à la maison Carrier dont la qualité de la viande est absolument indigne du prix astromique proposé.
Ca ne me dérange absolument pas de payer des produits trés cher de qualité mais là c'était honteux ,meme au macdo ça serait inacceptable.
Vous n'etes pas dans le morceau de viande je le concois tout à fait mais cela à gaché ma fin de séjour.
Par contre le repas au restaurant Albert 1er etait tout bonnement incroyable, encore des félicitations au chef et à l'équipe.
Hélène P.
5/5
Date of experience: 16/08/2024
Review Date: 18/08/2024
Tout est parfait ! Tres beau site ou lon a pu se relaxer en piscine et spa. Bel etablissement avec une equipe tres accueillante.
Sandrine G.
4,1/5
Date of experience: 16/08/2024
Review Date: 18/08/2024
Tres bel établissement, personnel dévoué.
Petit bemol : odeur nauséabonde dans la douche, toilettes qui fuient .
Marc M.
4,3/5
Date of experience: 15/08/2024
Review Date: 18/08/2024
Très agréable mais les prestations sont Chers
Enrico B.
4,9/5
Date of experience: 12/08/2024
Review Date: 14/08/2024
J espere pouvoir y retourner bien tot
Daniel F.
4/5
Date of experience: 11/08/2024
Review Date: 15/08/2024
One major criticism of this property is the breakfast. The breakfast area and food is sub-standard for €35 per person. Food not so great, not a lot of choice, with the little choice there is it is not refilled, messy and cramped. I was honestly shocked by the breakfast offering for this property. The a la carte choices (menu) was super basic and that offering should be, at the very least, included in the price. Frankly, the hotel should not be charging for breakfast of that quality. The breakfast area was not great either. Not well decorated and small.
Jocelyne V.
5/5
Date of experience: 06/08/2024
Review Date: 11/08/2024
Très satisfait nous reviendrons avec plaisir .Nous avons apprécié le parking et la possibilité de laisser notre voiture sur le parking après le départ de l’hôtel pour visiter Chamonix .Merci
Nataline F.
5/5
Date of experience: 06/08/2024
Review Date: 09/08/2024
Nous revenons régulièrement dans cet établissement où tout est absolument parfait : gentillesse de l’accueil, chalets parfaits, restaurants délicieux, le Spa est fabuleux été comme hiver. Je ne peux que recommander cet établissement notamment pour le personnel qui nous fait nous sentir chez comme nous dans cette très belle maison.
Elise R.
5/5
Date of experience: 04/08/2024
Review Date: 05/08/2024
Des séjours répétés depuis plus de 20 ans avec sans que cet établissement perde de son charme malgré les nécessaires évolutions qui ont toutes été dans le bon sens.
Christophe D.
4,7/5
Date of experience: 28/07/2024
Review Date: 30/07/2024
Très belle établissement. Seul fausse note, c'est que l'on ne m' a pas demander ni nous souhaitions diner en terrasse. Nous avons diné dans une pièce exiguë. Le choix aurait du nous être proposé lors de la réservation qui avait eu lieu plusieurs jours avant et nous aurions pris nos dispositions. Malgré notre réclamation, le personnel ne nous a pas proposé solution de rechange (Décaler l'heure du repas par exemple)... A la sortie du restaurant, il restait deux tables de 2 personnes vides...
Le repas a été réduit à sa plus simple expression, un plat principal et c'est tout. ( Repas sans apéritif, sans entrée et sans de dessert).
Un gout amère pour cette soirée qui devait être une fête. Dommage.
Yves M.
4,7/5
Date of experience: 27/07/2024
Review Date: 29/07/2024
Je connais cette maison depuis déjà quelques années et j'y reviens avec toujours le même plaisir, pour la qualité des prestations autant que pour l'atmosphère simple et chaleureuse. Le Hameau Albert 1er procure tout ce que l'on attend de réconfort au retour des courses en montagne. À noter cette année que la table gastronomique progresse significativement pour atteindre des sommets de finesse et de caractère.
Thierry P.
5/5
Date of experience: 26/07/2024
Review Date: 28/07/2024
Séjour fantastique à 2mn du centre ville. Bâtiment principal et chalets savoyard sont situés dans un magnifique parc. Chambre grand confort avec vue sur le Mont Blanc du balcon fleuri ou de la baignoire balnéo. Possibilité de faire une flambée dans la chambre de 40m2 aménagée avec beaucoup de goût .
À ne pas louper le petit déjeuner dans le jardin à côté d’un petit ruisseau ni le dîner au restaurant de l’hôtel.
Olivier D.
4,6/5
Date of experience: 22/07/2024
Review Date: 24/07/2024
Très bel établissement, environnement agréable, prestations et presonnel à la hauteur d 'un 5 *
Dan F.
4,2/5
Date of experience: 22/07/2024
Review Date: 24/07/2024
Hate d’y revenir !!
Michel B.
5/5
Date of experience: 20/07/2024
Review Date: 22/07/2024
Très bel hotel que nous connaissons depuis 1993, et où nous séjournons, toutes les années, au mois de juillet ...
Jean-François B.
4,3/5
Date of experience: 20/07/2024
Review Date: 21/07/2024
Dans les points positifs : tout ce qui concerne la situation exceptionnelle de cet hotel 5* à Chamonix, garage pour les clients, accueil au top, et on a adoré tous les jardins, les superbes fleurs sur les balcons et surtout la piscine hors du commun face au Mont-Blanc !
Dans les points à améliorer : quelques détails pas dignes d’un 5* comme des équipements défectueux dans la salle de bain (support de pommeau cassé, carrelage fendu, …), le petit déjeuner est correct mais cher par rapport à la prestation, on a vu des petits déjeuners bien plus complets pour moins chers dans d'autres hôtels même en 4*, pas la clim dans toutes les chambres,…
Mais globalement cela reste un hôtel fabuleux, on a passé un super moment et on reviendra !
Ken D.
4,9/5
Date of experience: 19/07/2024
Review Date: 24/07/2024
Absolutely beautiful property with first class facilities and superb staff. Truly a 5 star experience.
Christina O.
4,9/5
Date of experience: 18/07/2024
Review Date: 21/07/2024
This was my third visit as a guest of the hotel and a dining guest at the stunning restaurant. I'm always taken by the way the property feels like a quiet refuge from bustling (and charming!) Chamonix, filled with subtle comfort. The food is always an adventure and reflective of the place and moment. The service is warm and graceful. In particular I've enjoyed the art and have purchased two pieces over the years.
Innes G.
5/5
Date of experience: 18/07/2024
Review Date: 20/07/2024
This was the first holiday on my own as my lovely wife died in November 2023.Perrine the owner/manager gave me a strong hug when I arrived.It said it all.
Patrick Z.
4,9/5
Date of experience: 14/07/2024
Review Date: 17/07/2024
Malgré nos nombreux séjours au hameau Albert 1er , nous sommes à chaque fois émus par la gentillesse et les attentions du personnel , que ce soit à la réception, en salle de petit déjeuner ou au restaurant gastronomique , dont les plats régalent nos papilles .
Sarah S.
5/5
Date of experience: 14/07/2024
Review Date: 16/07/2024
A beautiful property
Melissa K.
4,8/5
Date of experience: 08/07/2024
Review Date: 15/07/2024
I thought the property was beautiful and the breakfast was excellent. We were very comfy in our room. Music in the bar was wonderful!
Things that I wish were a little improved:
1. It seemed like the staff was always rushing from one place to the next. When we were having breakfast, it was lovely but people were walking quickly and hurriedly through to refill and clean up. It's good to have that mentality so everything is full and clean but seemed not relaxing. We also had drinks at the bar with music and it was great but still staff kept going through quickly with dishes from the dinner or just to pass through.
2. The hot tub should be a little warmer (maybe that's just a preference).
3. Unfortunately, it rained the majority of time we were there and so we couldn't hike/see the mountains if we did. When we asked what we should do instead, we didn't really get any help other than you can still go hiking.
Amanda M.
4,1/5
Date of experience: 08/07/2024
Review Date: 09/07/2024
Booked champagne on arrival via the pre-arrival questionnaire but did not receive it. Coloring postcards for the kids after we were settled in our room was a nice treat. Expected more from turndown service.
Benoit F.
4/5
Date of experience: 07/07/2024
Review Date: 09/07/2024
Tout est magnifique, de l'hôtellerie jusqu'au restaurant, rien à redire sur le cadre ni les prestations proposées.
A noter un léger manque de "charme montagnard" que l'on pourrait retrouver dans d'autres hébergements de ce genre dans d'autres stations. De même l'équipe du restaurant 1* est assez jeune et ça ce sent dans le service, même si il n'y a rien eu de désagréable non plus.
En bref, un très très beau moment dans un endroit d'exception.
Sarah H.
5/5
Date of experience: 05/07/2024
Review Date: 06/07/2024
Our first trip back in a few years and over time we have been very frequent visitors. We found an excuse to come back to Chamonix and especially to Albert 1er. We all adore this hotel.
Manuel S.
4,8/5
Date of experience: 30/06/2024
Review Date: 03/07/2024
Great welcome, beautiful property with excellent location. Everything was perfect from start to finish, except maybe the soundproofing of the room where we heard people open/close their doors and we heard them talking in front of our room.
Bruno T.
5/5
Date of experience: 29/06/2024
Review Date: 01/07/2024
On est dans un 5 étoiles mais avec cette impression d'être comme à la maison. Expression de ma compagne, à l'arrivée... "on se sent chez soi" !
Joel I.
5/5
Date of experience: 24/06/2024
Review Date: 26/06/2024
It is always a big pleasure to be coming back to Chamonix and Hameau Alber 1er. I have been coming to the same hotel continiously for the past 13 years. I beleive that is enough proof of my satisfaction! And I always try to stay in the same room. Hameau Albert 1 er is for me simply the best hotel.
Peter O.
5/5
Date of experience: 23/06/2024
Review Date: 26/06/2024
The property and the staff are truly above all the rest. It was one of the most enjoyable and relaxing stays. Thank you!
Andy S.
4,6/5
Date of experience: 20/06/2024
Review Date: 27/06/2024
Everything was very good. I would have like waiter service in the garden. I felt the minibar was under appointed. There could have been a few more 'touches' to the room and treats etc.
Stephen & Cynthia A.
5/5
Date of experience: 20/06/2024
Review Date: 22/06/2024
Every detail is thought out. Service has always been excellent, same staff year after year tells of good management. We love this property and hope to be back next year. The food deserves special mention.
Marie S.
4,2/5
Date of experience: 16/06/2024
Review Date: 02/07/2024
Très belles prestations - possibilité de profiter du spa sur les 2 jours, des vtt électriques à disposition... nous avons aimé cette parenthèse enchantée et sportive
Michele Y.
5/5
Date of experience: 14/06/2024
Review Date: 27/06/2024
My husband and I recently had a brief but stay at Hameau Albert 1er. We very much enjoyed our stay and found the landscaping to be lovely, the interiors well appointed and the location ideal. More importantly, the staff was exceptional, and went to great lengths to assist me with a problem of my own creation - leaving medication at my previous hotel. The staff was patient with my requests and very accommodating, even reaching out to me each day after my departure, till the problem was resolved. Exceptional service. Highly recommend.
Jean C.
4,9/5
Date of experience: 12/06/2024
Review Date: 27/06/2024
Cette maison est le reflet du village de Chamonix c est à dire "pleine de charme"
Fran�ois B.
5/5
Date of experience: 10/06/2024
Review Date: 27/06/2024
un endroit unique raffiné de la chambre au restaurant. un très bel endroit avec du personnels serviable et passionné.
Ga�l J.
4,6/5
Date of experience: 09/06/2024
Review Date: 26/06/2024
Séjour parfait aussi bien services et restauration.
Anne & Philippes D.
5/5
Date of experience: 05/06/2024
Review Date: 03/07/2024
Unique
Alain T.
4,4/5
Date of experience: 04/06/2024
Review Date: 27/06/2024
A ameliorer : chauffage excessif, imaitrisable, robinet thermostatique bruyant - environnement bruyant (train) => difficultés pour dormir
Pascale V.
5/5
Date of experience: 29/05/2024
Review Date: 27/06/2024
Un séjour de deux jours exceptionnel, le lieu, le restaurant, tout était parfait. Nous sommes prêts à revenir
Julie L.
4,8/5
Date of experience: 21/04/2024
Review Date: 22/04/2024
Un écrin de nature en plein centre ville
Merveilleux moments sportifs et de découvertes de la région
Le personnel était au petit soin et nous a aidé dans nos activités
CATHIA Y.
4,3/5
Date of experience: 26/02/2024
Review Date: 27/02/2024
Merci à l’équipe du Hameau Albert 1er pour leur professionnalisme. Séjour court mais mémorable grâce aux équipes, au chef du restaurant l’Albert 1er, et au formidable espace SPA qui nous a fait oublié qu’il n’y avait pas de neige 😉
Patrick Z.
4,7/5
Date of experience: 29/01/2024
Review Date: 01/02/2024
Warm welcome , warm and attentive staff , warm and cosy atmosphere , superb food at the restaurant gastronomique , well tended and attractive kitchen and pleasure gardens , gorgeous mountain surroundings ,nothing more to wish for.
Jean Pierre R.
4,8/5
Date of experience: 26/12/2023
Review Date: 28/12/2023
Hôtel restaurant de grande qualité. Le personnel est au petit soins pour nous avec beaucoup d’attention et discrétion.
Nous avons beaucoup de plaisir à séjourner dans cet établissement
ERIC F.
4,2/5
Date of experience: 11/10/2023
Review Date: 12/10/2023
Belle endroit de repos avec une vue magique vers les sommets du Mont-Blanc
Jeremy L.
5/5
Date of experience: 30/08/2023
Review Date: 02/09/2023
We have stayed in multiple Relais and Chateaux hotels, including the #1 in the world, the Ivy Hotel in Baltimore. You never let us down. Sooooo nice!
FERNANDO M.
5/5
Date of experience: 26/08/2023
Review Date: 05/09/2023
What a fantastic stay! Everything was amazing from arrival to departure! Delicious food and services. Really recommend.. see you soon
B�atrice B.
4,9/5
Date of experience: 23/08/2023
Review Date: 24/08/2023
Grand professionnalisme et beaucoup de talent
Rapha�l D.
5/5
Date of experience: 15/08/2023
Review Date: 16/08/2023
Magnifique établissement avec une âme qui fait la force et l'élément différantiant de ce très bel hôtel
Peter K.
4,9/5
Date of experience: 14/08/2023
Review Date: 15/08/2023
Fitness
No minor and lighting is bit dark
Marie-Louise D.
4,9/5
Date of experience: 11/08/2023
Review Date: 13/08/2023
Nous y étions déjà allés et tout était comme dans notre souvenir : Parfait
Fran�oise C.
5/5
Date of experience: 09/08/2023
Review Date: 10/08/2023
Excellente maison très chaleureuse
Thomas & Sabine H.
4,9/5
Date of experience: 08/08/2023
Review Date: 10/08/2023
Toujours un plaisir de venir et revenir
On se sent comme chez nous ;-)
Nicolas & Guillaume B.
5/5
Date of experience: 05/08/2023
Review Date: 07/08/2023
Rigueur, sympathie, grande qualité des prestations, notamment de la cuisine (une deuxième étoile pour le restaurant Albert 1er serait méritée !)
Beauté et calme du site.
Regina E.
4,8/5
Date of experience: 21/07/2023
Review Date: 22/07/2023
Wir waren mit der Unterbringung sehr zufrieden, enttäuscht hat uns allerdings, dass es im Vorfeld keine Information gab, dass Frühstück extra verrechnet wird, obwohl wir mit Frühstück gebucht hatten. Bei diesen Zimmerpreisen wäre zu erwarten, dass dies inklusive wäre, auch der Nachmittagskuchen wurde extra verrechnet, es wurde aber nicht darauf hingewiesen, unserer Meinung nach könnte die Information dazu transparenter gemacht werden.
Marc l.
4,9/5
Date of experience: 17/07/2023
Review Date: 19/07/2023
Beautiful Mont Blanc and rugged hiking with luxury accommodations and gourmet food... magnifique!
MATTHEW V.
5/5
Date of experience: 23/06/2023
Review Date: 27/06/2023
Beautiful views of the mountains from the room and the pool. Excellent food at Maison Carrier. Service outstanding.
Nicole G.
5/5
Date of experience: 18/06/2023
Review Date: 20/06/2023
TRES BEL HOTEL EMPLACEMENT IDEAL
SARAH W.
5/5
Date of experience: 27/04/2023
Review Date: 28/04/2023
This was an incredible stay, not only because the property was do lovely but your staff truly went above and beyond. We had an unfortunate medical emergency upon our arrival and your staff helped us obtain the necessary doctors appointments almost immediately. This would have been impossible for us to do on our own. The gentlemen who drove us to the doctors, especially Arnold, were so kind and helped my mom to and from the door. I don't know if I've ever experienced such kindness at a hotel. The room, food, and grounds were a delight as well. I cannot say thank you enough to the staff for helping us. We feel beyond fortunate to have stayed with you.
Patrick Z.
4,6/5
Date of experience: 30/01/2023
Review Date: 02/02/2023
A hotel we have been staying at for a great many years , a place where we keep going back for its welcome , its warm and peaceful atmosphere , its staff , so discreetly attentive , so kind , so helpful when need be , the lovely food at the restaurant gastronomique , the garden , remarkably tended ( in the vegetation period ! ), all of this in a lovely setting , ideal for both summer and winter activities and sports .
Jean-Fran�ois D.
4,9/5
Date of experience: 17/01/2023
Review Date: 18/01/2023
Le restaurant de l'Albert 1er est exceptionnel
Le reste des prestations est parfait
Denis T.
5/5
Date of experience: 15/01/2023
Review Date: 16/01/2023
This stay was excellent, not only because of the Hameau Albert Ier, but of excellent ski conditions in Chamonix, St Gervais and Les Contamines.
Julie F.
5/5
Date of experience: 06/10/2022
Review Date: 07/10/2022
Nous avons passé un séjour parfait
Il n a rien à redire l excellence est présente à tous les niveaux
Gert D.
4,4/5
Date of experience: 24/09/2022
Review Date: 26/09/2022
Ein ausgesprochen stilvolles Haus mit einem exzellenten Restaurant. Zimmer Nr. 7 ist aufgrund seiner Ausstattung im alpinen Stil, den Kamin und den großen Balkon, aber auch durch die passenden modernen Elemente ein Traum. Schade, dass wir nicht länger bleiben konnten. Wir fassen es aber für den Winterurlaub ins Auge.
Laurent B.
3,2/5
Date of experience: 12/08/2022
Review Date: 14/08/2022
Très bel établissement où il est toujours agréable de séjourner
Attention toutefois à la sérieuse baisse de qualité de la maison Carrier
Sarah B.
5/5
Date of experience: 05/08/2022
Review Date: 06/08/2022
Lovely well maintained property
Wonderful breakfast
Good fast service
BRUNO R.
5/5
Date of experience: 28/07/2022
Review Date: 29/07/2022
Qualité exceptionnellement attentionnée de l'accueil et du service durant tout notre séjour, dans une ambiance très éloignée de l'hôtellerie standardisée.
Tous nos remerciements pour le personnel rencontré et celui que ses fonctions ne met pas directement au contact de la clientèle mais qui contribue aussi à la qualité de cet établissement.
Michael S.
4,9/5
Date of experience: 29/06/2022
Review Date: 05/07/2022
It was beyond my expectations and better than the photographs. We loved our stay.
Stephen & Cynthia A.
5/5
Date of experience: 21/06/2022
Review Date: 23/06/2022
Lots of small details everywhere you look. Real linen, leather padded walls in elevator, placement of windows for best view, consistent theme of crystals and minerals as decorating accents. Tastefully blended modern furniture with Alpine antiques. The place even smalls good, like pine and a fireplace. The tasting menu is sublime.
Nicole G.
4,8/5
Date of experience: 19/06/2022
Review Date: 23/06/2022
Pour le restaurant "Carrier" , c'est dommage que cette année il n'existe plus au dîner la formule menu avec entrée, plat et dessert comme en 2021.
J'ai connu cet hôtel en me promenant dans Chamonix lors d'un séjour précédent.
Patrick Z.
4,6/5
Date of experience: 05/06/2022
Review Date: 12/06/2022
We have been staying there over and over again for at least 25 years and always look forward to staying there again , as everyone and everything meets our wishes : warm welcome , friendly , attentive and discreet staff , nice surroundings , comfortable hotel , delicious food and constant new dishes ,
Florence L.
4,5/5
Date of experience: 26/05/2022
Review Date: 28/05/2022
Un endroit qui inspire à la quietude, face au Mont Blanc.
Une maison et une equipe qui ont su cultiver l’esprit de Chamonix.
Superbe séjour
Richard C.
4,8/5
Date of experience: 16/05/2022
Review Date: 20/05/2022
Équipe jeune et à l'écoute. Nous avons passé un superbe WE prolongé a l'albert 1er.
CHRIS M.
4,5/5
Date of experience: 19/03/2022
Review Date: 20/03/2022
Gorgeous hotel in a great location. Staff were great and the cleanliness was excellent. We stayed in the traditional Le Ferme building which has amazing character. The shower in the bathroom needs upgrading though for a hotel of this standard and cost. Our only real negative is that the lovely spa area had its tranquility ruined by some young children and their mother every afternoon around the time we arrived to use it. Their noise and splashing actually drove us away as well as others. It’s unusual for young children to be allowed into a spa area which in other R&C hotels is reserved for adults. That aside the hotel was ace and we will definitely return!
Fran�oise C.
5/5
Date of experience: 11/02/2022
Review Date: 12/02/2022
Maison plus que parfaite ,un luxe respectueux de l’esprit montagnard, délicatesse , accueil chaleureux , très bonne ambiance, panorama exceptionnel, un séjour paradisiaque à chaque fois
Patrick Z.
4,7/5
Date of experience: 23/01/2022
Review Date: 01/02/2022
This has been a dreamlike stay during which every member of the staff and everything contributed to make our stay perfect : attention , warmth , spontaneousness , availability , discretion , refined cuisine and outstanding food , a real treat .
S�bastien P.
5/5
Date of experience: 23/12/2021
Review Date: 03/01/2022
Magnifique séjour avec une vue imprenable sur le mont Blanc
Date of experience: 11/09/2024
Review Date: 12/09/2024