Customer ratings

« Bien »

3,8/5

251 Reviews

Booking, TripAdvisor, Google, Expedia

Hébergement

4 / 5

Propreté

4 / 5

Petit-déjeuner

4 / 5

Accueil

4 / 5

Rapport Qualité Prix

4 / 5

Philippe M. 2,2/5

Date of experience: 12/03/2024

Review Date: 26/03/2024

reservation effectué 4jours avant notre arrivée, sur la route le mardi 12 mars, un appel de l'hôtel nous précise qu'il ne sera pas ouvert avant 18h !! ensuite pour nous indiquer que le service restauration sera également fermé !!? et pour couronner le tout, pas de petit déjeuner le lendemain matin servi avant 8h30 ou 9h Du grand n'importe quoi ! on se fout de nous ! La responsable avec qui nous avons échangé est débordé, fatigué et sans personnel, je lui ai conseillé pour sa santé de cesser son activité.

Jocelyne R. 4,9/5

Date of experience: 21/02/2024

Review Date: 22/02/2024

Bien dormi, bien mangé, bon petit déjeuner. Fidèle témoignage du village. Les gens sont accueillants.

Tatiana C. 4,6/5

Date of experience: 03/02/2024

Review Date: 03/02/2024

Très bon accueil par la gérante, qui attendait gentiment notre arrivée tardive et nous donne des conseils et de bonnes adresses. La chambre à l'ancienne est propre et spacieuse. Le village est magnifique!

DIDIER A. 4,3/5

Date of experience: 15/11/2023

Review Date: 15/11/2023

Hôtel sympathique au cœur du bourg. Repas excellent avec un gratin de céleri succulent. Accueil et service sympathique.

Jean Paul V. 3,4/5

Date of experience: 27/08/2023

Review Date: 04/09/2023

Lorsque nous sommes arrivés, la patronne ( que nous pensions être une cliente ) fumait sa cigarette sur le pas de la porte et ne nous a même pas salué. La chambre n°5 où nous résidions a un dénivelé de plus de 10 cms de la fenêtre jusqu'à la porte d'entrée. Une cale est installée sous les pieds du lit pour le mettre à niveau. Le plancher de la salle de bains commence à s'affaisser. Entre les fenêtres et les volets se trouvaient plusieurs toiles d'araignées avec leurs propriétaires. La télévision est minuscule par rapport à la disposition des lits. Nous ne comprenons pas que cet hôtel puisse avoir 2 étoiles. Au niveau du restaurant et du petit déjeuner, la nourriture était très correcte et les serveuses très agréables.

EMILIO H. 4/5

Date of experience: 14/08/2023

Review Date: 16/08/2023

Excelent hotel . Simple mais sympa. Chambre meublée à l'ancienne ( j'adore). Carte restaurant limité mais bon produits et locaux. Un grand remerciement au chef pour le gâteau surprise pour l'anniversaire de ma fille en dernière minute

André H. 3,4/5

Date of experience: 10/08/2023

Review Date: 10/08/2023

Bonjour- j'espère que ce message sera suivi par vos services. il y va de l'intérêt de toutes les personnes qui ont fait une réservation dans cet hôtel de PORTALOU. tout d'abord c'est au petit déjeuner que les langues se sont déliées. Nous, nous n'étions pas satisfait de la literie(chambre n° 8) mais nous n'étions pas les seuls(les personnes ayant eu la chambre n°2 également "un très gros problème de literie).d'autre part les serviettes de bain trouées. Et le repas servi laisse vraiment à désirer. Nous espérons que ce message servira ,pour que vous fassiez vous même le Navrant constat. Mr et Mme HABERZETTEL (andre.haberzettel@free.fr )

David O. 1,5/5

Date of experience: 07/08/2023

Review Date: 08/08/2023

We booked this hotel as we were attending a wedding close by. The website showed rooms of a basic enough standard but quite acceptable. The room we were given was not acceptable. We couldn’t sit down on the toilet as the wall was too close. We couldn’t stand up in the shower as the roof was too low. The bed practically took up the entirety of the room. Other friends stayed in the same hotel and all got far larger rooms with full bathroom services and we all paid the same money. The room we received was a disgrace. There is a rooster in a neighbouring garden that screams from early morning until the evening. The walls are paper thin and you can hear all conversation going on next door to you.

Lionel M. 4,6/5

Date of experience: 27/07/2023

Review Date: 07/08/2023

Accueil tres agréable. chambre "à l'ancienne" mais tres confirtable ! Repas tres bon, ce fut une tres bonne decouverte !!

Michael B. 2,9/5

Date of experience: 03/07/2023

Review Date: 03/07/2023

Room number requested not available First alernative room was not good - second alternative was ok. Restaurant closed that evening

Rémi A. 4,9/5

Date of experience: 16/06/2023

Review Date: 30/06/2023

Hôtel de caractère, on a adoré la déco originale!!! Très calme, à proximité immédiate du centre historique et des restaurants. Accueil vraiment très aimable, on se sent chez soi!

maryline V. 1,1/5

Date of experience: 30/01/2023

Review Date: 30/01/2023

Hôtel fermé malgré ma réservation !

gilbert m. 1/5

Date of experience: 29/08/2022

Review Date: 31/08/2022

Ma réservation n'a pas été enregistrée. L'hôtel était complet. La personne responsable de l'accueil a eu la gentillesse de me trouver une chambre dans un hôtel concurrent.

Corinne N. 3,9/5

Date of experience: 11/08/2022

Review Date: 13/08/2022

Chambre spacieuse et agréable.Dommage qu'il n'y ai pas eu de ventilateur à défaut de climatisation.

michele l. 4,1/5

Date of experience: 03/08/2022

Review Date: 04/08/2022

Chambre et sanitaires spacieux mais qui auraient besoin d'être rafraichis. Très bonne literie.

Valerie L. 3,8/5

Date of experience: 22/07/2022

Review Date: 10/08/2022

Lovely location, great for a stopover.

Adrian G. 4,3/5

Date of experience: 07/05/2022

Review Date: 08/05/2022

Hotel is perfectly positioned, to allow you to explore round this beautiful village.

Hector E. 4,9/5

Date of experience: 07/05/2022

Review Date: 08/05/2022

I found the place full of charm. The room was spacious.

DANIEL W. 4,6/5

Date of experience: 28/04/2022

Review Date: 30/04/2022

Bon accueil très sympatique

Michael B. 5/5

Date of experience: 24/02/2022

Review Date: 25/02/2022

Séjour de 2 nuits au Portalou. Accueil très agréable. Hôtel au style un peu ancien mais chaleureux. La chambre double (8) est très spacieuse, confortable et orientée sur le jardin. Nous avons pu nous y reposer pleinement, étant seuls dans l'hôtel à cette époque de l'année (fin février). Bref, un séjour au top !

alain r. 3,4/5

Date of experience: 07/11/2021

Review Date: 08/11/2021

plancher en biais. Télévision minuscule Petit déjeuner cher par rapport à la diversité des aliments

Claudine J. 4,5/5

Date of experience: 01/10/2021

Review Date: 04/10/2021

Clients depuis de nombreuse années nous apprécions la simplicité, la propreté et la gentillesse du personnel de cet établissement.

Shimon B. 2/5

Date of experience: 21/09/2021

Review Date: 03/10/2021

The worst hotel in my personal experience. I booked one night for a short stop without any expectations. According to the review on this site, I assumed it would be cheap and cozy. It is really cheap, but the old, not renovated rooms are no longer cute or cozy. The bathroom is unclean and not renovated for many years. The staff is rude and unfriendly (possibly because we didn't speak French). An additional breakfast for 10 euros included only сroissants with a 1 x 1 cm piece of jam. No cheese, no ham at all. The nearby restaurant is pretty good for dinner

Eric D. 4,6/5

Date of experience: 03/08/2021

Review Date: 04/08/2021

Une très belle expérience. L’hôtel a beaucoup de charme. Les chambres sont spacieuses et la literie est excellente. L’ambiance est chaleureuse et le personnel est aux petits soins.

Anaïs G. 4,4/5

Date of experience: 19/07/2021

Review Date: 20/07/2021

Bon hôtel dans une petite ville sympathique. Je ne suis restée qu'une nuit et je suis arrivé un peu tard donc je n'ai pas pu profiter du restaurant mais le petit-déjeuner était correct. Par contre excellente surprise au niveau de la literie, elle est d'un très grand confort, un vrai bonheur.

Manuel C. 4,7/5

Date of experience: 10/07/2021

Review Date: 11/07/2021

Le personnel de l'hôtel le Portalou est très agréable, c'est un hôtel restaurant authentique avec des produits de qualités et du terroir. Son emplacement est de qualité avec un jardinet ombragé et un parking. Les literies sont confortables et les couettes moelleuses