Customer ratings
« Very good »
4,6/5
2679 Reviews
Hébergement
4 / 5
Propreté
5 / 5
Petit-déjeuner
5 / 5
Home
5 / 5
Value for Money
4 / 5
NEDJMA F.
3,1/5
Date of experience: 05/11/2025
Review Date: 05/11/2025
Pour un 4 étoiles (et je précise pour un 4 étoiles), j'ai été surprise qu'on n'essaie même pas de trouver une chambre disponible à mon arrivée (13H passés) sachant que j'avais prévenu par mail que ce serait un geste très apprécié et que d'autres hôtels bien moins étoilés font toujours l'effort de voir quelle chambre a pu être nettoyée plus tôt , et on sait que des chambres sont libres bien avant... Je n'ai trouvé cela accueillant du tout, et le ton qui allait bien avec. D'ailleurs, j'ai hésité à annuler ma réservation et de passer à l IBIS 2 étoiles à côté.
La chambre était correct mais j'ai trouvé un élastique d'appareil d'orthodontie déchiré sous la table, visiblement l'aspirateur n'avait pas été bien passé (ma mère a été femme de chambre en hôtel plusieurs années alors je connais le travail bien fait dans un hôtel); la porte d'entrée coinçait dans la moquette...
Quant au WIFI mensonge, inexistant !
Et au petit déjeuner, pas de sel à table...Bref pour un 4 étoiles et à 145 € la nuit, TRES décevant !
Raphaele J.
5/5
Date of experience: 02/11/2025
Review Date: 02/11/2025
Nous recommandons vivement cet hôtel ! Chambre tres propre spacieuse et personnel tres agréable et tres accueillant ! Nous sommes arrivés trop tard pour profiter de l espace bien-être mais nous reviendrons avec plaisir !
Shainez M.
3,8/5
Date of experience: 15/10/2025
Review Date: 15/10/2025
Bonjour
L'accueil et le personnel étaient très bien
Mais l'hôtel est vieillissant...
Nous venons depuis des années et le constat est la: chambres vieillissantes , jaccuzi non fonctionnel (eau froide), poussière non faite sur les murs...
Vincenzo N.
2,9/5
Date of experience: 08/10/2025
Review Date: 08/10/2025
Breakfast not optimal, dark to arrive in the room.
Xavier P.
4,4/5
Date of experience: 21/09/2025
Review Date: 22/09/2025
On m’a fait payé un prix ne correspondant pas à ma réservation. Étant pressé j’ai cédé, j’attends désormais réparation. C’est le seul point qui m’amène à mettre ce point négatif.
ramesh S.
3,7/5
Date of experience: 21/09/2025
Review Date: 22/09/2025
Parking payant, petit déjeuner hors de prix et très peu de savon liquide dans la douche.
lydie R.
5/5
Date of experience: 20/09/2025
Review Date: 21/09/2025
Une seule nuit passée mais chambre agréable, spacieuse et confortable
Eckert A.
3,7/5
Date of experience: 20/09/2025
Review Date: 20/09/2025
Bei diesem Zimmerpreis erwartet man, dass Internet funktioniert (Online-Meeting nicht möglich) und das Toilettenpapier wegen nicht vorhandener Halterung nicht auf dem Boden liegt. Empfang an der Rezeption war sehr gut. Service beim Frühstück (gebrauchte Teller abräumen) war ausbaufähig. Frühstück selber war ok, der Spa-Bereich schön und sauber.
Gabriel B.
5/5
Date of experience: 13/09/2025
Review Date: 14/09/2025
Top Hotel with with very good price/performance
PATRICE L.
5/5
Date of experience: 10/09/2025
Review Date: 10/09/2025
parfait
Ralf H.
4,9/5
Date of experience: 08/09/2025
Review Date: 08/09/2025
Der Aufenthalt war super, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend.
Robert J.
4,6/5
Date of experience: 30/08/2025
Review Date: 31/08/2025
Prima hotel, dicht bij het centrum, rustig, mooie kamers.
jean-marie L.
4,4/5
Date of experience: 28/08/2025
Review Date: 03/09/2025
Lors de ma réservation, j'ai signalé 2 points qui n'ont pas été pris en compte !
Chambre a 2 lits si possible
Arrivée à 14 heures
N'ayant pas eu de commentaires sur ces 2 points de votre validation pour la réservation, je pensai que ces demandes étaient actées, mais ce ne fut pas le cas.
Je peux comprendre la non possibilité... pas l'absence de réponse négative !
Marion A.
3,7/5
Date of experience: 27/08/2025
Review Date: 27/08/2025
Les points les plus positif l'insonorisation de la chambre et la partie Spa. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner.
Pour le reste..... dès notre arrivée nous avons eu l'impression de déranger en redemandent comment se rendre à la chambre alors que ce n'est pas forcément évident à trouver. La lumière dans l'escalier étant assez faible, mon amie a chuté deux fois mais heureusement sans se faire de dégâts.
Et surprise une fois arrivée dans la chambre il y avait une trace d'urine sous la lunette du wc ainsi que le siphon de la douche plein de cheveux.
Mon amie et moi-même avons travaillé en milieu hospitalier et comprenons que ce n'est pas simple de penser à tout avec une grosse charge de travail, mais attendons quand même un minimum (wc).
Un peu dommage pour le prix.
Jean-Marc B.
5/5
Date of experience: 17/08/2025
Review Date: 18/08/2025
Hôtel très confortable, calme, bien équipé.
Accueil très sympathique et professionnel.
Cécile M.
5/5
Date of experience: 15/08/2025
Review Date: 15/08/2025
Un accueil chaleureux et souriant.
Nous avons été très très bien reçu malgré l'heure tardive.
Le personnel est d'une gentillesse et d'une serviabilité.
Rien à redire merci pour votre accueil.
Vous vous demandez que faire ou manger le personnel se fera une joie de vous repondre, et de vous indiquer les bonnes adresses.
Pour ce qui est de la chambre, parfaite silencieuse, la literie est de bonne qualité, salle de bain et WC propre, un belle espace, nous avions pris une chambre avec terrasse donnant sur la piscine très agréable.
Le petit déjeuner je pense que tout le monde trouvera son bonheur entre céréales, panne cake, crêpe, les fruits et les divers charcuterie et sortes de pain vous devriez trouver votre bonheur.
Lydie D.
5/5
Date of experience: 11/08/2025
Review Date: 29/09/2025
Tout était parfait et ayant travaillé dans ce milieu j'ai ce défaut professionnel de voir tout ce qu'il ne faut pas et là rien du tout .😀
D'ailleurs on a réserver pour notre prochain rdv au chu
Pierre B.
4,3/5
Date of experience: 10/08/2025
Review Date: 10/08/2025
L’Hotel est agréable, récent et le personnel absolument charmant. Seul bémol: au petit déjeuner le seul collaborateur présent était un peu débordé, d’où plus de saucisses, d’œufs brouillés et de pomme de terre à 9h30 alors que le petit déjeuner dimanche dure jusqu’à 11h
anne B.
4,6/5
Date of experience: 07/08/2025
Review Date: 07/08/2025
Chambre très bien mais accès compliqué
Ceci n’est jamais spécifié dans aucun hôtel qu’il faut marcher, même si on est pas handicapé, mais seulement fatigué
MICHEL F.
3,6/5
Date of experience: 05/08/2025
Review Date: 05/08/2025
Pour un 4 étoiles : wifi ne fonctionne pas bien, flacon de savon et shampoing vide dans la douche. 2 oreillers différents dans le lit. Pas d info dans la chambre pour savoir quel numéro faire pour appeler l'accueil.
Louis L.
2,8/5
Date of experience: 04/08/2025
Review Date: 11/08/2025
Accueil aimable. Chambre assez grande et bien insonorisée, mais à la décoration terne, entre gris et bruns ; moquette gris-brun décolorée. Vue sur parking et cour HLM.
Balcon assez grand, avec mini-table et chaises, mais exposé à la pluie au 3e étage, et dénué de brise-vue pour protéger de tous les balcons voisins.
Bonne literie, mais des chaises très lourdes et peu confortables (dossiers métalliques). Rhumatisants s’abstenir...
La salle d’eau est assez grande, avec un chauffe-serviettes fonctionnel, malheureusement elle n’a qu’un seul et unique lavabo, sans bonde hermétique pour le fermer, donc il faut laisser couler l'eau pour se raser ou se laver. La douche est fonctionnelle mais laisse à sa base l’eau fuiter, ce qui inonde le carrelage de la salle d'eau. Le personnel, apparemment compréhensif, ne sait pas quoi faire (pas de joint silicone ?!), donc c'est au client d'éponger matin et soir…
Machine à café non fonctionnelle, remplacée par une autre sur demande, mais ensuite ce sont les capsules qui ne marchent pas (car périmées?). Le personnel là aussi est impuissant, ou même absent: il ne semble pas y avoir de gérant responsable global sur place... Au reste, le petit serviteur à infusettes, déjà bien pauvre, n’est jamais regarni au cours du séjour. Il faut acheter son thé, son café et son sucre à l’extérieur… Consternante radinerie.
« Espace détente » : une salle de sport bien garnie en instruments de torture, mais assez inutile, vide d’usagers le plus souvent. Spa correct. Piscine extérieure assez grande mais non chauffée, or il fait 18° le 2 août 2025….
Buffet petit déjeûner standart, mais trop cher (18€), et c’est du gaspillage quand on a l’habitude de ne prendre qu’un thé et un croissant et demi. Le client doit-il se gaver tous les matins, s'il veut en avoir pour son argent? N'a-t-il pas la liberté de manger moins? D'autant qu'il ne faut pas compter sur l'équipement en chambre (voir ci-dessus).
Bref, on est plus dans un 2 étoiles standard que dans un vrai 4 étoiles, avec d’assez bonnes bases (peut-être) mais une attention au client clairement insuffisante et des détails pratiques négligés. Radinerie de la chaîne? Manque de formation du personnel? Tenir un hôtel est une activité humaine ; cela ne se réduit pas à la gestion de flux et à l'encaissement.
Olivier C.
5/5
Date of experience: 01/08/2025
Review Date: 10/08/2025
Excellent établissement pour un séjour à Besançon, permettant de se détendre et de se reposer après des journées bien remplies.
N tinou N.
5/5
Date of experience: 31/07/2025
Review Date: 31/07/2025
Accueil et séjour parfait ! Merci à l’ensemble de l’équipe
Jan D.
5/5
Date of experience: 26/07/2025
Review Date: 27/07/2025
Very nice and clean hotel. We spend 2 nights to see Besancon.
Friendly personnel, very nice rooms ( and clean ), breakfast was very good.
I we would visit the city again, we sure would chose logis victor hugo.
Marlène R.
5/5
Date of experience: 20/07/2025
Review Date: 20/07/2025
Super hôtel! On a passé un week-end entre amis très agreable. Il est situé à proximité d'une gare et des transports en commun qui nous ont permis de rejoindre le centre ville en 5 min.
La chambre, la piscine et l'espace bien-être sont propres et bien entretenus.
Très bon accueil.
Eric M.
4,8/5
Date of experience: 14/07/2025
Review Date: 17/07/2025
Avis mitigé. Le personnel était aux petits soins, le petit-déjeuner était exceptionnel, le spa très agréable, mais on sent que c'est un hôtel en reprise ou plusieurs petites choses ne fonctionnaient pas - chambre pas nettoyée à fond tous les jours, tasses sales pas changées, pas de distributeur de papier toilette mais les rouleaux simplement posés sur la poubelle des toilettes, etc. Dommage car le lieu et les chambres sont belles (accord de proximité pour les puristes !).
David G.
4,6/5
Date of experience: 14/07/2025
Review Date: 14/07/2025
Super hôtel très bien entretenu ! Etablissement très propre et le personnel fut très à l’écoute de nos attentes. Cependant l’orientation des chambres pourrait être amélioré. À notre arrivée, nous avons eu un peu mal à trouver la chambre malgré les indications du personnel. David G.
Frederic R.
2,2/5
Date of experience: 13/07/2025
Review Date: 15/07/2025
A l’arrivé, on nous dit que l’hôtel est loin d’être complet, lors de l’heure pour récupérer la chambre, on nous prévient pas en prenant une chambre prenuim, que la chambre est celle réservé handicapé. Nous demandons si possible de changer afin d’avoir une salle de bain classique, cette fois plus de chambre disponible. Nous nous retrouvons sous classes en chambre.
Le matin, le petit-déjeuner était absolument plus servis, à devoir chercher soi-même les tasses dans les placards.
Elisabeth H.
4,8/5
Date of experience: 12/07/2025
Review Date: 13/07/2025
Belle découverte emplacement idéal proche des transports publics
Adeline R.
4,9/5
Date of experience: 12/07/2025
Review Date: 12/07/2025
Juste à côté de la gare. Equipe sympathique. Très bel hôtel, très calme... à 15 minutes à pieds du centre. Je n'ai pas pris le petit déjeuner qui était un peu cher
Alexander L.
4,7/5
Date of experience: 04/07/2025
Review Date: 04/07/2025
Ein ausgezeichnetes Hotel, direkt am Bahnhof, aber trotzdem ruhig. Das Zimmer war sehr gut, das Bett spitze und das Bad geräumig und ausgesprochen komfortabel. Der Bewegungsmelder auf der Toilette war aber etwas eigentümlich. Das Früstücksbuffet war ebenfalls sehr gut, die Bar und der Außenbereich auch gut und der Pool ein Knüller.
SANDRINE Y.
4,8/5
Date of experience: 03/07/2025
Review Date: 03/07/2025
tres bonne prestation
MATTEO B.
4,9/5
Date of experience: 27/06/2025
Review Date: 30/06/2025
Very happy personnel, that was working with high professionalism.
The hotel facilities and room very good.
One recommendation only, the bathroom light, controlled by a movement sensor, is not comfortable and turn off and on often when on the WC.
Summarizing a great staying.
Gerard S.
3,6/5
Date of experience: 22/06/2025
Review Date: 22/06/2025
Pourquoi la télévision est si petite ?
Et 1 seule personne le dimanche matin qui etait vraisemblablement débordé.
Mettre une boîte pour déposer les clefs à la fin du séjour.
Dariusz B.
5/5
Date of experience: 20/06/2025
Review Date: 21/06/2025
we had a short but great stay in your hotel and staff personnel was very friendly and helpful 🌞👍. We will come back for sure!
Valérie R.
4,2/5
Date of experience: 20/06/2025
Review Date: 20/06/2025
Plateau de courtoisie très sommaire. Pas de prise à proximité pour la bouilloire. A noter que l'hôtel est très calme, ce qui est positif
Marjorie W.
5/5
Date of experience: 17/06/2025
Review Date: 17/06/2025
Nous avons réservé 2 chambres et sommes ravies de notre séjour. En particulier la gentillesse du personnel. Je recommande vivement cet hôtel
romain C.
5/5
Date of experience: 14/06/2025
Review Date: 15/06/2025
Tout est parfait.
Toute l'équipe est d'une gentillesse exceptionnelle. l'accueil est chaleureux, pro et humain.
JEAN MARC M.
3,8/5
Date of experience: 12/06/2025
Review Date: 20/06/2025
Attribution d'une chambre pour personne handicapée alors que cela n'avais pas été indiqué à la réservation ...
Climatisation HS ...
Point fort: amabilité du personnel
FRANCE W.
5/5
Date of experience: 05/06/2025
Review Date: 06/06/2025
Au calme, chambre et literie impeccable, super espace détente.
Gilles B.
4,9/5
Date of experience: 01/06/2025
Review Date: 01/06/2025
Nous avons passé 2 nuits très agréables. Chambres confortables et au calme, côté jardin. Piscine propre, de bons équipements sportifs. Restaurant Etna 3 et samouraï sushi à 2 pas, et excellents. Moins de 10 minutes à pieds pour rejoindre le centre historique par le magnifique parc du glacis.
Bruno G.
5/5
Date of experience: 11/05/2025
Review Date: 11/05/2025
Tres bel hotel, bien tranquille et proche du centre ville
noel R.
5/5
Date of experience: 11/05/2025
Review Date: 11/05/2025
Parfait !
geraldine S.
5/5
Date of experience: 11/05/2025
Review Date: 11/05/2025
Hotel tres propre, le personnel disponible, les chambres sont spacieuses, je recommande.
loic B.
4,8/5
Date of experience: 04/05/2025
Review Date: 04/05/2025
Très bonne expérience et personnel d'un grand professionnalisme.
seul bémol : la clim ne fonctionnait pas et il n'a pas été possible de la réparer ou tout du moins de nous tenir au courant de l'impossibilité de la réparer.
André J.
3,8/5
Date of experience: 26/04/2025
Review Date: 27/04/2025
Excellent accueil à la réception. Literie excellente. Quantité de papier wc très limitée
Les portes coulissantes de la salle de bain et des wc ne se fermaient pas.
Baguette du petit déjeuner pas fraîche, pas d’autre choix de pain, sauf croissants et cakes.
Salade de fruits peu engageante. Le choix du peti déjeuner était varié mais la présentation peu appétissante.
Le café n’avait pas de goût ni de mousse, pas digne d’un 4 étoiles.
Gil A.
5/5
Date of experience: 30/03/2025
Review Date: 31/03/2025
Très bien situé. Accueil très sympathique . Excellent séjour
Sebastien T.
4,8/5
Date of experience: 27/03/2025
Review Date: 27/03/2025
Très bien
Philippe P.
4,8/5
Date of experience: 23/03/2025
Review Date: 23/03/2025
Je recommande, l’accueil est agréable. Proche du centre . La chambre est propre, rien a redire.
Alexandre B.
4/5
Date of experience: 19/03/2025
Review Date: 20/03/2025
une seule remarque: ce serait bien qu'il y ait des tapis de sol et des altères dans l'espace fitness
OLIVIER M.
5/5
Date of experience: 18/03/2025
Review Date: 18/03/2025
Un accueil toujours parfait, un hébergement et un petit déjeuner très qualitatif.
Stephane Z.
5/5
Date of experience: 16/03/2025
Review Date: 16/03/2025
L’hôtel a un spa très agréable avec un hammam et un sauna tout est compris dans le prix de la chambre. Le petit déjeuner est très complet et dans un cadre agréable. Le monsieur de l’hôtel a aussi retrouvé la montre que j’avais perdue en passant la chambre au peigne fin ! Merci encore.
Franck B.
4,6/5
Date of experience: 12/03/2025
Review Date: 12/03/2025
Rapport qualité prix en baisse à mon sens. Je croyais que la chambre bénéficiait de canal+, il me semble que non du coup
Carole P.
3,8/5
Date of experience: 26/02/2025
Review Date: 26/02/2025
Jamais personne a l’accueil, salle de travail : chauffage mis en route au moment du début du travail, 2 heures pour chaud. Commodites de la salle de travail pas chauffées. Pas de lumière dans l’accès extérieur de la salle de travail pour accéder à l’hôtel !
PAUL P.
3,8/5
Date of experience: 11/02/2025
Review Date: 13/02/2025
Chambre surchauffée
Mireille S.
4/5
Date of experience: 10/02/2025
Review Date: 10/02/2025
Tranquillité, sécurité et proximité centre ville et gare. Chambre confortable avec un bruit d'aerateur gênant surtout la nuit.
Petit déjeuner cher .
Serieux de l'établissement.
emmanuel w.
4,9/5
Date of experience: 24/01/2025
Review Date: 24/01/2025
un très bon accueil.
j’aime beaucoup le cadre, l’ambiance des parties communes.
Réservation faite sur booking.
Loïc M.
4/5
Date of experience: 08/12/2024
Review Date: 08/12/2024
Un bon séjour dans l'ensemble. Pour une chambre prestige, manque de service. Plateau de courtoisie insignifiant et pas de bouteille d'eau offerte.
Spa toujours très agréable, literie très bonne et petit déjeuner très diversifié et copieux.
Jean-Baptiste C.
4,3/5
Date of experience: 02/12/2024
Review Date: 03/12/2024
Trés belle accueil dans cet hotel. Chambre confortable, bon petit déjeuné et espace détente très appréciable.
Alexandre C.
4,7/5
Date of experience: 22/11/2024
Review Date: 24/11/2024
Un personnel accueillant, une chambre très bien préparée, une atmosphère chaleureuse.
J'aurai préféré plus de dosettes de café dans la chambre.
nicolas g.
4,6/5
Date of experience: 15/10/2024
Review Date: 15/10/2024
Proche de la gare et très confortable.
Bon petit déjeuner varié
SANDDRINE B.
2,1/5
Date of experience: 09/10/2024
Review Date: 09/10/2024
Bonjour,
Je trouve que cela manque cruellement de chaleur au niveau de l'accueil. C'est froid et impersonnel.Au petit-déjeuner, personne pour vous accueillir, vous dire bonjour. Pour un 4 étoiles, je trouve que c'est décevant et cher pour le prix.
Ian V.
5/5
Date of experience: 08/10/2024
Review Date: 08/10/2024
An excellent hotel with very helpful staff. Parking is on site and the tram is only 100m away. Very good breakfast.
Mathias L.
4,5/5
Date of experience: 02/10/2024
Review Date: 02/10/2024
Good location, quality .
patrick D.
4,6/5
Date of experience: 28/09/2024
Review Date: 29/09/2024
j'ai coché "negait" pour equipement car le système de ventilation dans la chambre 7 (225 eu!) faisait un tel boucan que je ne pouvait pas dormir la nuit, le jour apres on m'a changé de chambre (223) ;selon les commentaires sur des sites sur votzre hotel ce problème semble recurrent...
Christoph B.
5/5
Date of experience: 26/09/2024
Review Date: 27/09/2024
Nettes Personal, saubere Zimmer mit guter Ausstattung, gutes und sehr umfangreiches Frühstück.
Großer Parkplatz im Hinterhof.
FREDERIC H.
4,6/5
Date of experience: 25/09/2024
Review Date: 25/09/2024
Très bel établissement. Chambre très confortable. Dommage qu'il faille sonner pour entrer dans le hall de l’hôtel. Petit déjeuner continental, sous forme d’un buffet de produits diversifiés.
Markus E.
3,6/5
Date of experience: 16/09/2024
Review Date: 18/09/2024
Overall the hotel made a good impression.
Breakfast and service were good.
Bathroom and toilet in the room need to be renovated.
Overall a solid value for the money.
Ulla L.
4,7/5
Date of experience: 04/09/2024
Review Date: 05/09/2024
Friendly and helpful welcome
Pleasant and nicely decorated fairly small room with 2 little armchairs.
Big shower.
Good breakfast.
Anna B.
4,6/5
Date of experience: 01/09/2024
Review Date: 01/09/2024
10\10
Niels A.
4,2/5
Date of experience: 28/08/2024
Review Date: 28/08/2024
Great staff, nice rooms. But the toilet seat should have been replaced because it is damaged (room 124) and we booked the hotel with a swimming pool and found out at checkin that it costs 30 Euro per day/per couple to use it. This is wrong.
Geraldine L.
5/5
Date of experience: 25/08/2024
Review Date: 25/08/2024
Un vrai havre de paix au cœur de Besancon, proche de toutes commodités. Tres calme, belle chambre et petit déjeuner copieux avec des produits locaux. Tout le personnel est souriant, agréable et de bon conseil. Nous reviendrons c'est certain. Et le plus le parkkng.
Philippe M.
4,7/5
Date of experience: 24/08/2024
Review Date: 24/08/2024
Chambres de qualité. Bonne literie. Petit déjeuner excellent. Espace détente agréable.
Klaus W.
2,6/5
Date of experience: 19/08/2024
Review Date: 19/08/2024
Our first room had a clogged water sink in the shower and the replacement romm was tiny and equipped for single use. Any albeit token diacount was ruled out, bc no “reaponsible” persons was available or could be contacted
Maarten P.
1,9/5
Date of experience: 18/08/2024
Review Date: 20/08/2024
The welcoming was not great. It started when the receptionist ask me to pay extra for staying at the hotel. When i asked where to eat i got a list for 10 restaurants and a map to search for them. The restaurant of the hotel was closed, no bar.
Then we got to the room which was dark and very warm. Airco was not working well so we had to open the windows, result we got mosquitos inside. There were no drinks in the room as a welcome, which i find normal for a 4 star hotel. In the whole ceiling there were holes and also in the wall of the bathroom. The breakfast was ok.
Overall we had very bad experience!
Sonia c.
4,8/5
Date of experience: 12/08/2024
Review Date: 13/08/2024
S’est la deuxième fois qu’ont viens dans cet hôtel et franchement je recommande
Fabien F.
3,6/5
Date of experience: 10/08/2024
Review Date: 12/08/2024
Piscine, parking et petit-déjeuner en supplément pour une chambre supérieure...
Astrid S.
4,5/5
Date of experience: 07/08/2024
Review Date: 07/08/2024
Bijbetalen voor sauna en wellness is wel apart.
Clare L.
4,6/5
Date of experience: 04/08/2024
Review Date: 04/08/2024
Good convenient hotel for our road trip across Europe. Excellent breakfast.
René G.
3,3/5
Date of experience: 26/07/2024
Review Date: 31/07/2024
Stupid concept for a hotel to operate electric car charging stations only from 9am-5pm, especially as you confirmed availability to a guest that just stays for one night.
zisti h.
1,9/5
Date of experience: 23/07/2024
Review Date: 23/07/2024
Qualité prix très cher! Il n’y avait même pas de mini bar dans la chambre comme indiqué sur l’annonce.
JERRY C.
4,8/5
Date of experience: 13/06/2024
Review Date: 13/06/2024
Great location!!
philippe P.
4,9/5
Date of experience: 13/06/2024
Review Date: 13/06/2024
Tout simplement parfait
Laurent M.
4,9/5
Date of experience: 09/06/2024
Review Date: 10/06/2024
Très bonne première expérience, hôtel bien situé, très cosy, personnel très sympathique et serviable. Très belle surprise au niveaux de l’espace SPA bien-être et piscine qui nous a été offert. Nous avons beaucoup apprécié de disposer d’un parking pour un hôtel situé en centre-ville. Il nous a juste un peu manqué la climatisation arrêtée à cette période.
Otto K.
4,8/5
Date of experience: 06/06/2024
Review Date: 06/06/2024
Der schönes Hotel im Zentrum von Besancon.
10 Min. Zu Fuß bis in die zauberhafte Altstadt.
Service und Frühstück sehr gut.
Gerne wieder.
Laetitia D.
5/5
Date of experience: 27/05/2024
Review Date: 27/05/2024
Très belle hôtel avec un personnel accueillant et compétent... Le seul bémol est l'inaccessibilité du spa le dimanche après-midi.
Je recommande !
Virginie R.
4,8/5
Date of experience: 12/05/2024
Review Date: 13/05/2024
Hôtel très bien placé et conforme à nos attentes
Willy S.
4,6/5
Date of experience: 11/05/2024
Review Date: 13/05/2024
Très bon accueil.
Très calme.
Près du centre-ville et de la gare.
Calme.
Excellent petit déjeuner.
Haricleea S.
4,6/5
Date of experience: 07/05/2024
Review Date: 07/05/2024
Good comfort, location and atmosphere.
It would be good to warn the guests that before 3:00 pm the hotel doors are closed; if they arrive earlier, they will wait outside the hotel.
The markings of the direction in the parking is one way, placed on the cement. If raining, it will not be visible, unless properly explained.
The gym would need a bit of upgrade, there were no mats, no weights.
Flavia I.
3,4/5
Date of experience: 06/05/2024
Review Date: 06/05/2024
Le prix des chambres est trop élevé par rapport au service. Je pense que nous payons le spa mais celui ci n’est pas ouvert le dimanche après-midi midi et le lundi matin seuls les jacuzzi sont disponibles. De plus le we il faut payer en plus pour disposer du spa. Le petit déjeuner est correct mais extrêmement cher pour ce que c’est. Heureusement, le personnel a été sympa et arrangeant en nous laissant laisser notre sac pour la journée du départ. Je ne recommande pas plus cet hôtel qu’in ibis ou un mercure qui proposent le même service pour bien moins cher.
Ghislaine G.
4/5
Date of experience: 25/04/2024
Review Date: 26/04/2024
Je vous fais part de deux problèmes qui n'ont pas besoin d'être publiés car pour le reste je suis globalement contente de mon séjour dans votre hotel :
La salle de bains n'est pas bien conçue : néons éblouissants, robinet design mais à distance du lavabo : joli mais impossible de se laver les mains sans éclabousser de l'eau partout et surtout très belle douche à l'italienne mais malheureusement tombant sur du carrelage glissant, bien dangereux...
Il serait judicieux de donner un code d'entrée aux clients cela éviterait d'être obligée d'attendre, dans le froid et la pluie, que la réceptionniste qui doit également travailler dans les étages, vienne nous ouvrir.
Rainer S.
3,2/5
Date of experience: 21/04/2024
Review Date: 21/04/2024
In erster Linie waren wir mit der Hygiene in unserem Sanitärbereich nicht zufrieden.
Der Boden in der Toilette war nicht sauber.
Adam P.
4,1/5
Date of experience: 18/04/2024
Review Date: 18/04/2024
Room was very comfortable. Staff were friendly, but there was not enough of them. Shame there was no bar or Restaurant though.
Cédric B.
4,4/5
Date of experience: 16/04/2024
Review Date: 18/04/2024
Bel Etablissement avec un spa de très bonne qualité. L'ensemble est un peu cher avec le parking mais j'ai passé un très bon séjour.
Sebastien V.
4,5/5
Date of experience: 30/03/2024
Review Date: 30/03/2024
Personnel très sympathique et attentionné.
Accueil chaleureux.
geoffrey b.
3,1/5
Date of experience: 27/03/2024
Review Date: 28/03/2024
un très bel établissement indépendant mais pas sur la tranche d'un hotel 4 étoiles. Je suis passé par une plateforme où mes critères étaient précis. je voulais un hôtel.
L'établissement correct, les chambres propres et le personnel rien à dire mais pas pour un hôtel...
Des machines à capsules dans les chambres mais sans capsules...
Petit déjeuner à 18 euros... pour ce qu'il y avait sans service et personnel à dispo c'est juste beaucoup trop.
Sophie S.
5/5
Date of experience: 15/03/2024
Review Date: 19/03/2024
Séjour parfait!
LIndsay O.
4,4/5
Date of experience: 02/03/2024
Review Date: 03/03/2024
We have stayed in this hotel before and we like the secure parking, convenient location and large rooms. The furnishing style is rather austere and the seating rather uncomfortable. The staff were friendly and efficient. The breakfast is nice but does not cater for allergies and I had to bring my own cereal and bread. The garden facilities are very nice.
Philippe F.
4,9/5
Date of experience: 01/03/2024
Review Date: 01/03/2024
Très bon choix, à recommander.
THIERRY A.
3,3/5
Date of experience: 27/02/2024
Review Date: 27/02/2024
Pas de restauration dîner à l’extérieur, petit déjeuner pauvre en choix, bar non recommandé. Bref une nuitée à 172€. Trop cher !
See the response from the establishment
fabienne B.
4,6/5
Date of experience: 25/02/2024
Review Date: 25/02/2024
Très bien juste les rideaux de la chambre pas assez occultants et prévoir malgré tout des serviettes pour le coin bien être ( il y en a dans les chambres mais tout de même) sinon parfait
Manuel D.
4,8/5
Date of experience: 18/02/2024
Review Date: 19/02/2024
Bel établissement proche du centre-ville.
Personnel accueillant et professionnel.
Chambre spacieuse et bon petit-déjeuner.
BEATRICE M.
4,4/5
Date of experience: 15/02/2024
Review Date: 15/02/2024
Un personnel aux petits soins, toujours prêts à aider (après-midi, soir) sauf au moment du départ, aucune considération pour le client. Chambre confortable.
Marion D.
3/5
Date of experience: 09/02/2024
Review Date: 09/02/2024
L'accueil a bien commencé mais pas assez d'information sur les services de l'hotel : Wifi, SPA, accès. Compliqué de se répérer dans l'hôtel.
Je suis arrivée tard et j'ai eu la surprise de voir un homme rentrer dans ma chambre à 23h00 (voir caméra). à noter que ma chambre est fermée à clé.
Je suis restée 2 nuits et une autre personne est venue le premier matin (une femme cette fois). Il était 11h00 et c'était pour le ménage (pourquoi pas). En rentrant, vers 18h00, une autre personne est rentrée dans ma chambre, encore une fois porte fermée à clé.
Le soir, je me dirige au SPA et salle de sport, personne à l'accueil ni à la réception, ni au SPA. Pas de serviette, peignoire, pas d'indication. Des placards vides où devaient être les serviettes. Je rentre à ma chambre prendre une serviette de la salle de bain. On ne m'indique qu'au départ que les grandes serviettes pour le SPA se trouvent dans l'armoire de ma chambre (chose qui n'est indiquée nulle part - même sur le prospectus).
La délicieuse nouvelle est que le jour de mon départ, ce vendredi matin, une femme (encore une nouvelle que je n'avais pas vue) entre dans ma chambre avant 8h00 du matin, pendant que je dors.
Chacune de ces personnes entrent, puis sortent en me voyant. La porte étant TOUJOURS fermée à clé. Je ne peux pas me rendormir car j'ai peur que quelqu'un entre à nouveau.
Je décide de contacter la personne de l'accueil, une femme qui me rit au nez et me dit clairement que c'est impossible que 4 ou 5 personnes soient rentrés dans ma chambre. La conversation se dégrade fortement car elle me fait comprendre que je ment.
Je n'ai donc aucune intimé et confiance dans cet hôtel. Je ne recommande pas cet établissement. Je suis quand même contente de ne pas avoir été nue dans la chambre lorsque toutes ses personnes sont rentrées sans toquer et ce à toute heure de la journée et de la nuit. D'ailleurs, je ne sais pas qui elles sont.
Je tient quand à même à souligner la gentille d'un membre du personnel (un homme) très serviable et professionnel, ce n'est pas le cas des autres membres de l'accueil.
See the response from the establishment
Frédéric W.
5/5
Date of experience: 09/02/2024
Review Date: 09/02/2024
Mieux que sur le plan ! Un petit déjeuner extra !
cyrille g.
5/5
Date of experience: 04/02/2024
Review Date: 05/02/2024
Accueil et service toujours aussi irréprochables
Jérémy L.
4,7/5
Date of experience: 21/01/2024
Review Date: 22/01/2024
Très bon séjour et personnel très agréable.
JEAN-CHARLES C.
5/5
Date of experience: 18/01/2024
Review Date: 20/01/2024
Une valeur sûre à Besançon.
De très belles prestations en général, avec une mention spéciale pour le buffet de petit déjeuner.
Nathalie M.
4,9/5
Date of experience: 14/01/2024
Review Date: 14/01/2024
Très bon hôtel. Calme. Chambre très confortable et on entend aucun bruit
OLIVIER M.
5/5
Date of experience: 10/01/2024
Review Date: 10/01/2024
confort des chambres et qualité de service, petit déjeuner copieux.
Parfait !
Catherine A.
4/5
Date of experience: 07/12/2023
Review Date: 07/12/2023
Bel hôtel bien placé sur place de la gare avec accès centre ville facile
Samuel J.
4,9/5
Date of experience: 26/11/2023
Review Date: 27/11/2023
RAS, tout était au top!
DIEGO L.
3,9/5
Date of experience: 10/11/2023
Review Date: 10/11/2023
client depuis quelques fois maintenant mais grosse deception lors du dernier sejour.
probleme de brouit provenant de la circulation d'air signalé à mon arrivé à 21:00. je demande de changer de chambre. la reponse : elles sont toutes pareilles et il n'y a plus de disponibilité dans cette catgorie.je signale le probleme à la responsable et vous verrez demain.
le lendemain en rentrant le soir rien est fait, la chambre toujours bruillante.
le jour d'apres je signale encore le probleme au matin au gerant qui promet de reparer ou changer de chambre. le soir en rentrant la personne à l'acceuil n'est pas au courant si la chambre est toujours bruillante ou pas. si c'est toujours le cas il faudrait passer aux chambres de classe superieres, mais en payant la difference (??).
du jamais vu.
bref un bon hotel qui vante 4 etoiles pour la SPA et par rapport à la situation hoteliere dans le reste de la ville.
Niveau management on est à des années lumieres des 4 etoiles
stephane t.
4,9/5
Date of experience: 15/10/2023
Review Date: 19/10/2023
très bel hôtel, petit déjeuner copieux. La prochaine fois on aura nos affaires pour profiter du sauna- hammam.
Accueil sympathique.
Nicoals J.
5/5
Date of experience: 15/10/2023
Review Date: 15/10/2023
Sympa et propre
JEAN-MARC C.
4,6/5
Date of experience: 09/09/2023
Review Date: 09/09/2023
Chambre très bien petit déjeuner au top
Eric T.
4,6/5
Date of experience: 03/09/2023
Review Date: 03/09/2023
Séjour agréable.
Petit déjeuner de qualité mais un tarif quelque peu élevé.
Personnel à l'écoute et très professionnel.
Eclairage défectueux dans les escaliers menant aux étages, qui aurait potentiellement pu être à l'origine d'un accident de plein pied.
Oliver L.
2,9/5
Date of experience: 26/08/2023
Review Date: 26/08/2023
Very strange feeling about the hotel. Welcome was ok, the room very cold and not well decorated with an aweful bathroom. A sheet indicating the charges that apply if a towel would be missing at the end of stay or stain on the linen, not 4 star hospitality. It’s all about rules in this hotel which has great potential. The bed was good though. Price quality is not adequate with 120 € far too expensive. 90€ max would be ok.
Thierry C.
4,9/5
Date of experience: 15/08/2023
Review Date: 15/08/2023
Hôtel à recommander avec personnels très compétent gérante très agréables continuer comme ça
jacqueline D.
5/5
Date of experience: 13/08/2023
Review Date: 15/08/2023
Très bon accueil, hôtel très joli propre, le coin détente est super. Le parking est très utile.
Stephanie L.
5/5
Date of experience: 13/08/2023
Review Date: 13/08/2023
Accueil parfait,personnels très agréable et professionnel,espace bien être disponible propre et agréable merci beaucoup et une chambre très confortable et propre
Eric T.
4,3/5
Date of experience: 30/07/2023
Review Date: 07/08/2023
Cet établissement ne propose pas de restauration sur place, en dehors du petit déjeuner dont le prix est excessivement élevé.
vital B.
4,8/5
Date of experience: 28/07/2023
Review Date: 28/07/2023
Tout très bien. Je recommande.
Paul T.
4,6/5
Date of experience: 28/07/2023
Review Date: 28/07/2023
The staff were extremely helpful and friendly. The pool and spa area was really lovely.
Chantal J.
3,1/5
Date of experience: 22/07/2023
Review Date: 24/07/2023
Happy with the parking and the room was large.
Not happy with ambiance (outdated) and less quality than expected (toilet brush broken, towel hook loose). Shower space not toi clean. Bed was good. Cushion too thick.
Helmut W.
4,7/5
Date of experience: 22/07/2023
Review Date: 24/07/2023
Tresor bien
Didier B.
4,6/5
Date of experience: 16/07/2023
Review Date: 18/07/2023
Petit dej un petit peu cher... Le reste est parfait ! Et le personnel , très accueillant... 🤗
Edward H.
3,9/5
Date of experience: 08/07/2023
Review Date: 08/07/2023
Was a little surprised at having to pay extra for parking even though car park was empty
Aissa B.
1/5
Date of experience: 02/07/2023
Review Date: 02/07/2023
Hôtel de raciste , je ne retourne plus jamais là dans , le personnel prend les clients pour de la merde , à fuir cet hôtel
See the response from the establishment
Enger M.
5/5
Date of experience: 19/06/2023
Review Date: 19/06/2023
Uns hat es sehr gut gefallen.
Florent P.
4,9/5
Date of experience: 09/06/2023
Review Date: 09/06/2023
Hôtel très confortable, avec bcp de place. Très propre et petit déjeuner top
Giovanni L.
4,5/5
Date of experience: 22/05/2023
Review Date: 22/05/2023
Ottimo hotel vicino al centro città. Camera spaziosa, buon parcheggio, proprietari molto gentili e disponibili.
Non abbiamo usufruito della colazione, a nostro parere costosa.
Radevoj G.
4,8/5
Date of experience: 21/05/2023
Review Date: 21/05/2023
Perfekt
Harriet E.
4,8/5
Date of experience: 12/04/2023
Review Date: 12/04/2023
Big room, nice beds, clean and comfortable. Great parking
Christine H.
5/5
Date of experience: 26/03/2023
Review Date: 26/03/2023
on s'est bien reposés dans le calme ;-) très surprenant pour une grand ville comme ça ;-)
Marie P.
4,6/5
Date of experience: 01/03/2023
Review Date: 01/03/2023
Confortable, grande et jolie chambre, calme et petit déjeuner avec beaucoup de choix.
Très pratique juste en face de la gare avec qui plus est son propre parking.
Robert R.
4,3/5
Date of experience: 28/02/2023
Review Date: 01/03/2023
bruit sourd de turbine se mettant régulièrement en route, très pénible la nuit
NELLY M.
3,5/5
Date of experience: 15/02/2023
Review Date: 20/02/2023
on se perds dans l'hotel.
Telephone NON fonctionnel, plus de rooms-service,
hadia L.
4,9/5
Date of experience: 09/02/2023
Review Date: 09/02/2023
Fabuleux !
Excellent acceuil
Propreté irréprochable.
SPA et lieu de détente très reposant.
Juliette G.
1/5
Date of experience: 22/01/2023
Review Date: 22/01/2023
Expérience désastreuse, cet hôtel est à fuir, j’ai réservé 2 nuit (en week-end) avec accès au spa pour 330€. Lors de mon arrivée le paiement sans contact m’a été refusé alors que nous sommes quand même en 2023, Fort heureusement pour moi j’habite à Besançon donc j’ai pu me rendre à mon domicile pour récupérer une carte mais si vous habitez ailleurs il n’aurait pas été possible pour vous de dormir dans cet hôtel. Deuxième point, la chambre. Très sombre et sale que ce soit la literie les rideaux ou le sol rien n’allait, frigo qui ne fonctionne pas, matelas penché, toilettes cassées, sol de la salle de bain plein de produits, douche froide et j’en passe, dans la chambre petite affiche où il est indiqué les tarifs pour peignoir/serviette manquant ou taché (50 € pour un peignoir et 20 € pour une serviette) cependant nos peignoirs étaient déjà déchirés et une de nos serviettes déjà tachés. Je précise tout de même que dans un hôtel de ce genre les serviettes sont censés être remplacé et non laver surtout dans les circonstances sanitaires actuelles, la clim est également défectueuse donc ne comptez pas là-dessus pour vous réchauffer. Troisième point, l’espace détente. En 20 ans, je n’ai jamais vu un spa aussi sale, je vais juste vous lister tous les problèmes que j’ai pu y rencontrer, douche obligatoire avant de rentrer dans l’espace détente mais aucune douche à l’horizon, hormis une douche sensorielle avec une forte odeur d’urine, 3 jacuzzi dont un sans eau et beaucoup de crasse au fond, un remplit à la moitié avec de l’eau tiède ainsi que des fluides corporels douteux tout autour, et de grosses traces blanches qui montre qu’il n’a pas été lavé depuis bien longtemps. Un 3eme jacuzzi avec une eau pas du tout transparente et qui fait énormément de mousse, je précise que la mousse implique que la filtration et le traitement de l'eau n'ont pas été
correctement réalisés, ou bien que l'apport
de débris est trop élevé, un sauna avec un sol rempli de moisissures, je précise que j’avais pris un accès pour le week-end donc j’y suis allé deux jours de suite et aucun nettoyage n’a été fait entre les deux jours. . Très important, juste avant l’entrée au spa une pancarte a été dissimulé indiquant :
Conformément aux obligations de l'Agence régionale de Santé
à la suite du courrier en date du 27 février 2020:
Une vidange du bain bouillonnant doit être effectuée
après chaque utilisation ;
Un nettoyage doit être réalisé après chaque utilisation.
Donc la question que je me pose c’est pourquoi cette affiche a été dissimulé ? L’inspection sanitaire devrait faire un tour dans cet établissement.
De plus le réceptionniste m’a refusé l’accès au spa le dimanche sous prétexte qu’ils étaient fermés alors que le site indique bel et bien qu’il est ouvert sur réservation et, j’avais bien réservé.
J’ai bien évidemment toutes les preuves photo de ce que j’avance et je me ferais un plaisir de les mettre sur tous les sites d’avis hôtel Google, TripAdvisor etc.
vanessa S.
4,3/5
Date of experience: 26/12/2022
Review Date: 26/12/2022
Le chauffage est restreint, j'ai eu froid à 4h du matin. J'ai dû mettre une polaire.
L'espace détente n'était pas prêt et froid...
Coût supplémentaire de 15€/pers pour week-end et jour férié or que rien n'est prévu pour recevoir la clientèle, économies d'énergie au détriment des clients....
Grosse déception pour ce spa.
Raphael M.
4,6/5
Date of experience: 21/12/2022
Review Date: 21/12/2022
Hôtel agréable avec une chambre et une literie très correcte.
Je préconise un peu plus de joie de vivre à la réceptionniste !
Par contre la zone Spa n’est pas suffisamment chauffée.
SAMUEL R.
5/5
Date of experience: 26/11/2022
Review Date: 27/11/2022
Très belle expérience. Je recommande sans hésiter.
Moulin M.
4,1/5
Date of experience: 13/11/2022
Review Date: 14/11/2022
Tres bel hotel bien situe et chambre bien equipee avec un du personnel a disposition seul bemol prix des annexes un peu cheres
et non prevu comme l'espace bien etre
Date of experience: 06/11/2025
Review Date: 06/11/2025