Customer ratings
« Très bien »
4,6/5
2085 Reviews
Hébergement
4 / 5
Propreté
5 / 5
Petit-déjeuner
5 / 5
Accueil
5 / 5
Rapport Qualité Prix
4 / 5
patrick D.
4,6/5
Date of experience: 28/09/2024
Review Date: 29/09/2024
j'ai coché "negait" pour equipement car le système de ventilation dans la chambre 7 (225 eu!) faisait un tel boucan que je ne pouvait pas dormir la nuit, le jour apres on m'a changé de chambre (223) ;selon les commentaires sur des sites sur votzre hotel ce problème semble recurrent...
Christoph B.
5/5
Date of experience: 26/09/2024
Review Date: 27/09/2024
Nettes Personal, saubere Zimmer mit guter Ausstattung, gutes und sehr umfangreiches Frühstück.
Großer Parkplatz im Hinterhof.
FREDERIC H.
4,6/5
Date of experience: 25/09/2024
Review Date: 25/09/2024
Très bel établissement. Chambre très confortable. Dommage qu'il faille sonner pour entrer dans le hall de l’hôtel. Petit déjeuner continental, sous forme d’un buffet de produits diversifiés.
Markus E.
3,6/5
Date of experience: 16/09/2024
Review Date: 18/09/2024
Overall the hotel made a good impression.
Breakfast and service were good.
Bathroom and toilet in the room need to be renovated.
Overall a solid value for the money.
Ulla L.
4,7/5
Date of experience: 04/09/2024
Review Date: 05/09/2024
Friendly and helpful welcome
Pleasant and nicely decorated fairly small room with 2 little armchairs.
Big shower.
Good breakfast.
Anna B.
4,6/5
Date of experience: 01/09/2024
Review Date: 01/09/2024
10\10
Niels A.
4,2/5
Date of experience: 28/08/2024
Review Date: 28/08/2024
Great staff, nice rooms. But the toilet seat should have been replaced because it is damaged (room 124) and we booked the hotel with a swimming pool and found out at checkin that it costs 30 Euro per day/per couple to use it. This is wrong.
Geraldine L.
5/5
Date of experience: 25/08/2024
Review Date: 25/08/2024
Un vrai havre de paix au cœur de Besancon, proche de toutes commodités. Tres calme, belle chambre et petit déjeuner copieux avec des produits locaux. Tout le personnel est souriant, agréable et de bon conseil. Nous reviendrons c'est certain. Et le plus le parkkng.
Philippe M.
4,7/5
Date of experience: 24/08/2024
Review Date: 24/08/2024
Chambres de qualité. Bonne literie. Petit déjeuner excellent. Espace détente agréable.
Klaus W.
2,6/5
Date of experience: 19/08/2024
Review Date: 19/08/2024
Our first room had a clogged water sink in the shower and the replacement romm was tiny and equipped for single use. Any albeit token diacount was ruled out, bc no “reaponsible” persons was available or could be contacted
Maarten P.
1,9/5
Date of experience: 18/08/2024
Review Date: 20/08/2024
The welcoming was not great. It started when the receptionist ask me to pay extra for staying at the hotel. When i asked where to eat i got a list for 10 restaurants and a map to search for them. The restaurant of the hotel was closed, no bar.
Then we got to the room which was dark and very warm. Airco was not working well so we had to open the windows, result we got mosquitos inside. There were no drinks in the room as a welcome, which i find normal for a 4 star hotel. In the whole ceiling there were holes and also in the wall of the bathroom. The breakfast was ok.
Overall we had very bad experience!
Sonia c.
4,8/5
Date of experience: 12/08/2024
Review Date: 13/08/2024
S’est la deuxième fois qu’ont viens dans cet hôtel et franchement je recommande
Fabien F.
3,6/5
Date of experience: 10/08/2024
Review Date: 12/08/2024
Piscine, parking et petit-déjeuner en supplément pour une chambre supérieure...
Astrid S.
4,5/5
Date of experience: 07/08/2024
Review Date: 07/08/2024
Bijbetalen voor sauna en wellness is wel apart.
Clare L.
4,6/5
Date of experience: 04/08/2024
Review Date: 04/08/2024
Good convenient hotel for our road trip across Europe. Excellent breakfast.
René G.
3,3/5
Date of experience: 26/07/2024
Review Date: 31/07/2024
Stupid concept for a hotel to operate electric car charging stations only from 9am-5pm, especially as you confirmed availability to a guest that just stays for one night.
zisti h.
1,9/5
Date of experience: 23/07/2024
Review Date: 23/07/2024
Qualité prix très cher! Il n’y avait même pas de mini bar dans la chambre comme indiqué sur l’annonce.
JERRY C.
4,8/5
Date of experience: 13/06/2024
Review Date: 13/06/2024
Great location!!
philippe P.
4,9/5
Date of experience: 13/06/2024
Review Date: 13/06/2024
Tout simplement parfait
Laurent M.
4,9/5
Date of experience: 09/06/2024
Review Date: 10/06/2024
Très bonne première expérience, hôtel bien situé, très cosy, personnel très sympathique et serviable. Très belle surprise au niveaux de l’espace SPA bien-être et piscine qui nous a été offert. Nous avons beaucoup apprécié de disposer d’un parking pour un hôtel situé en centre-ville. Il nous a juste un peu manqué la climatisation arrêtée à cette période.
Otto K.
4,8/5
Date of experience: 06/06/2024
Review Date: 06/06/2024
Der schönes Hotel im Zentrum von Besancon.
10 Min. Zu Fuß bis in die zauberhafte Altstadt.
Service und Frühstück sehr gut.
Gerne wieder.
Laetitia D.
5/5
Date of experience: 27/05/2024
Review Date: 27/05/2024
Très belle hôtel avec un personnel accueillant et compétent... Le seul bémol est l'inaccessibilité du spa le dimanche après-midi.
Je recommande !
Virginie R.
4,8/5
Date of experience: 12/05/2024
Review Date: 13/05/2024
Hôtel très bien placé et conforme à nos attentes
Willy S.
4,6/5
Date of experience: 11/05/2024
Review Date: 13/05/2024
Très bon accueil.
Très calme.
Près du centre-ville et de la gare.
Calme.
Excellent petit déjeuner.
Haricleea S.
4,6/5
Date of experience: 07/05/2024
Review Date: 07/05/2024
Good comfort, location and atmosphere.
It would be good to warn the guests that before 3:00 pm the hotel doors are closed; if they arrive earlier, they will wait outside the hotel.
The markings of the direction in the parking is one way, placed on the cement. If raining, it will not be visible, unless properly explained.
The gym would need a bit of upgrade, there were no mats, no weights.
Flavia I.
3,4/5
Date of experience: 06/05/2024
Review Date: 06/05/2024
Le prix des chambres est trop élevé par rapport au service. Je pense que nous payons le spa mais celui ci n’est pas ouvert le dimanche après-midi midi et le lundi matin seuls les jacuzzi sont disponibles. De plus le we il faut payer en plus pour disposer du spa. Le petit déjeuner est correct mais extrêmement cher pour ce que c’est. Heureusement, le personnel a été sympa et arrangeant en nous laissant laisser notre sac pour la journée du départ. Je ne recommande pas plus cet hôtel qu’in ibis ou un mercure qui proposent le même service pour bien moins cher.
Ghislaine G.
4/5
Date of experience: 25/04/2024
Review Date: 26/04/2024
Je vous fais part de deux problèmes qui n'ont pas besoin d'être publiés car pour le reste je suis globalement contente de mon séjour dans votre hotel :
La salle de bains n'est pas bien conçue : néons éblouissants, robinet design mais à distance du lavabo : joli mais impossible de se laver les mains sans éclabousser de l'eau partout et surtout très belle douche à l'italienne mais malheureusement tombant sur du carrelage glissant, bien dangereux...
Il serait judicieux de donner un code d'entrée aux clients cela éviterait d'être obligée d'attendre, dans le froid et la pluie, que la réceptionniste qui doit également travailler dans les étages, vienne nous ouvrir.
Rainer S.
3,2/5
Date of experience: 21/04/2024
Review Date: 21/04/2024
In erster Linie waren wir mit der Hygiene in unserem Sanitärbereich nicht zufrieden.
Der Boden in der Toilette war nicht sauber.
Adam P.
4,1/5
Date of experience: 18/04/2024
Review Date: 18/04/2024
Room was very comfortable. Staff were friendly, but there was not enough of them. Shame there was no bar or Restaurant though.
Cédric B.
4,4/5
Date of experience: 16/04/2024
Review Date: 18/04/2024
Bel Etablissement avec un spa de très bonne qualité. L'ensemble est un peu cher avec le parking mais j'ai passé un très bon séjour.
Sebastien V.
4,5/5
Date of experience: 30/03/2024
Review Date: 30/03/2024
Personnel très sympathique et attentionné.
Accueil chaleureux.
geoffrey b.
3,1/5
Date of experience: 27/03/2024
Review Date: 28/03/2024
un très bel établissement indépendant mais pas sur la tranche d'un hotel 4 étoiles. Je suis passé par une plateforme où mes critères étaient précis. je voulais un hôtel.
L'établissement correct, les chambres propres et le personnel rien à dire mais pas pour un hôtel...
Des machines à capsules dans les chambres mais sans capsules...
Petit déjeuner à 18 euros... pour ce qu'il y avait sans service et personnel à dispo c'est juste beaucoup trop.
Sophie S.
5/5
Date of experience: 15/03/2024
Review Date: 19/03/2024
Séjour parfait!
LIndsay O.
4,4/5
Date of experience: 02/03/2024
Review Date: 03/03/2024
We have stayed in this hotel before and we like the secure parking, convenient location and large rooms. The furnishing style is rather austere and the seating rather uncomfortable. The staff were friendly and efficient. The breakfast is nice but does not cater for allergies and I had to bring my own cereal and bread. The garden facilities are very nice.
Philippe F.
4,9/5
Date of experience: 01/03/2024
Review Date: 01/03/2024
Très bon choix, à recommander.
THIERRY A.
3,3/5
Date of experience: 27/02/2024
Review Date: 27/02/2024
Pas de restauration dîner à l’extérieur, petit déjeuner pauvre en choix, bar non recommandé. Bref une nuitée à 172€. Trop cher !
See the response from the establishment
fabienne B.
4,6/5
Date of experience: 25/02/2024
Review Date: 25/02/2024
Très bien juste les rideaux de la chambre pas assez occultants et prévoir malgré tout des serviettes pour le coin bien être ( il y en a dans les chambres mais tout de même) sinon parfait
Manuel D.
4,8/5
Date of experience: 18/02/2024
Review Date: 19/02/2024
Bel établissement proche du centre-ville.
Personnel accueillant et professionnel.
Chambre spacieuse et bon petit-déjeuner.
BEATRICE M.
4,4/5
Date of experience: 15/02/2024
Review Date: 15/02/2024
Un personnel aux petits soins, toujours prêts à aider (après-midi, soir) sauf au moment du départ, aucune considération pour le client. Chambre confortable.
Marion D.
3/5
Date of experience: 09/02/2024
Review Date: 09/02/2024
L'accueil a bien commencé mais pas assez d'information sur les services de l'hotel : Wifi, SPA, accès. Compliqué de se répérer dans l'hôtel.
Je suis arrivée tard et j'ai eu la surprise de voir un homme rentrer dans ma chambre à 23h00 (voir caméra). à noter que ma chambre est fermée à clé.
Je suis restée 2 nuits et une autre personne est venue le premier matin (une femme cette fois). Il était 11h00 et c'était pour le ménage (pourquoi pas). En rentrant, vers 18h00, une autre personne est rentrée dans ma chambre, encore une fois porte fermée à clé.
Le soir, je me dirige au SPA et salle de sport, personne à l'accueil ni à la réception, ni au SPA. Pas de serviette, peignoire, pas d'indication. Des placards vides où devaient être les serviettes. Je rentre à ma chambre prendre une serviette de la salle de bain. On ne m'indique qu'au départ que les grandes serviettes pour le SPA se trouvent dans l'armoire de ma chambre (chose qui n'est indiquée nulle part - même sur le prospectus).
La délicieuse nouvelle est que le jour de mon départ, ce vendredi matin, une femme (encore une nouvelle que je n'avais pas vue) entre dans ma chambre avant 8h00 du matin, pendant que je dors.
Chacune de ces personnes entrent, puis sortent en me voyant. La porte étant TOUJOURS fermée à clé. Je ne peux pas me rendormir car j'ai peur que quelqu'un entre à nouveau.
Je décide de contacter la personne de l'accueil, une femme qui me rit au nez et me dit clairement que c'est impossible que 4 ou 5 personnes soient rentrés dans ma chambre. La conversation se dégrade fortement car elle me fait comprendre que je ment.
Je n'ai donc aucune intimé et confiance dans cet hôtel. Je ne recommande pas cet établissement. Je suis quand même contente de ne pas avoir été nue dans la chambre lorsque toutes ses personnes sont rentrées sans toquer et ce à toute heure de la journée et de la nuit. D'ailleurs, je ne sais pas qui elles sont.
Je tient quand à même à souligner la gentille d'un membre du personnel (un homme) très serviable et professionnel, ce n'est pas le cas des autres membres de l'accueil.
See the response from the establishment
Frédéric W.
5/5
Date of experience: 09/02/2024
Review Date: 09/02/2024
Mieux que sur le plan ! Un petit déjeuner extra !
cyrille g.
5/5
Date of experience: 04/02/2024
Review Date: 05/02/2024
Accueil et service toujours aussi irréprochables
Jérémy L.
4,7/5
Date of experience: 21/01/2024
Review Date: 22/01/2024
Très bon séjour et personnel très agréable.
JEAN-CHARLES C.
5/5
Date of experience: 18/01/2024
Review Date: 20/01/2024
Une valeur sûre à Besançon.
De très belles prestations en général, avec une mention spéciale pour le buffet de petit déjeuner.
Nathalie M.
4,9/5
Date of experience: 14/01/2024
Review Date: 14/01/2024
Très bon hôtel. Calme. Chambre très confortable et on entend aucun bruit
OLIVIER M.
5/5
Date of experience: 10/01/2024
Review Date: 10/01/2024
confort des chambres et qualité de service, petit déjeuner copieux.
Parfait !
Catherine A.
4/5
Date of experience: 07/12/2023
Review Date: 07/12/2023
Bel hôtel bien placé sur place de la gare avec accès centre ville facile
Samuel J.
4,9/5
Date of experience: 26/11/2023
Review Date: 27/11/2023
RAS, tout était au top!
DIEGO L.
3,9/5
Date of experience: 10/11/2023
Review Date: 10/11/2023
client depuis quelques fois maintenant mais grosse deception lors du dernier sejour.
probleme de brouit provenant de la circulation d'air signalé à mon arrivé à 21:00. je demande de changer de chambre. la reponse : elles sont toutes pareilles et il n'y a plus de disponibilité dans cette catgorie.je signale le probleme à la responsable et vous verrez demain.
le lendemain en rentrant le soir rien est fait, la chambre toujours bruillante.
le jour d'apres je signale encore le probleme au matin au gerant qui promet de reparer ou changer de chambre. le soir en rentrant la personne à l'acceuil n'est pas au courant si la chambre est toujours bruillante ou pas. si c'est toujours le cas il faudrait passer aux chambres de classe superieres, mais en payant la difference (??).
du jamais vu.
bref un bon hotel qui vante 4 etoiles pour la SPA et par rapport à la situation hoteliere dans le reste de la ville.
Niveau management on est à des années lumieres des 4 etoiles
stephane t.
4,9/5
Date of experience: 15/10/2023
Review Date: 19/10/2023
très bel hôtel, petit déjeuner copieux. La prochaine fois on aura nos affaires pour profiter du sauna- hammam.
Accueil sympathique.
Nicoals J.
5/5
Date of experience: 15/10/2023
Review Date: 15/10/2023
Sympa et propre
JEAN-MARC C.
4,6/5
Date of experience: 09/09/2023
Review Date: 09/09/2023
Chambre très bien petit déjeuner au top
Eric T.
4,6/5
Date of experience: 03/09/2023
Review Date: 03/09/2023
Séjour agréable.
Petit déjeuner de qualité mais un tarif quelque peu élevé.
Personnel à l'écoute et très professionnel.
Eclairage défectueux dans les escaliers menant aux étages, qui aurait potentiellement pu être à l'origine d'un accident de plein pied.
Oliver L.
2,9/5
Date of experience: 26/08/2023
Review Date: 26/08/2023
Very strange feeling about the hotel. Welcome was ok, the room very cold and not well decorated with an aweful bathroom. A sheet indicating the charges that apply if a towel would be missing at the end of stay or stain on the linen, not 4 star hospitality. It’s all about rules in this hotel which has great potential. The bed was good though. Price quality is not adequate with 120 € far too expensive. 90€ max would be ok.
Thierry C.
4,9/5
Date of experience: 15/08/2023
Review Date: 15/08/2023
Hôtel à recommander avec personnels très compétent gérante très agréables continuer comme ça
jacqueline D.
5/5
Date of experience: 13/08/2023
Review Date: 15/08/2023
Très bon accueil, hôtel très joli propre, le coin détente est super. Le parking est très utile.
Stephanie L.
5/5
Date of experience: 13/08/2023
Review Date: 13/08/2023
Accueil parfait,personnels très agréable et professionnel,espace bien être disponible propre et agréable merci beaucoup et une chambre très confortable et propre
Eric T.
4,3/5
Date of experience: 30/07/2023
Review Date: 07/08/2023
Cet établissement ne propose pas de restauration sur place, en dehors du petit déjeuner dont le prix est excessivement élevé.
vital B.
4,8/5
Date of experience: 28/07/2023
Review Date: 28/07/2023
Tout très bien. Je recommande.
Paul T.
4,6/5
Date of experience: 28/07/2023
Review Date: 28/07/2023
The staff were extremely helpful and friendly. The pool and spa area was really lovely.
Chantal J.
3,1/5
Date of experience: 22/07/2023
Review Date: 24/07/2023
Happy with the parking and the room was large.
Not happy with ambiance (outdated) and less quality than expected (toilet brush broken, towel hook loose). Shower space not toi clean. Bed was good. Cushion too thick.
Helmut W.
4,7/5
Date of experience: 22/07/2023
Review Date: 24/07/2023
Tresor bien
Didier B.
4,6/5
Date of experience: 16/07/2023
Review Date: 18/07/2023
Petit dej un petit peu cher... Le reste est parfait ! Et le personnel , très accueillant... 🤗
Edward H.
3,9/5
Date of experience: 08/07/2023
Review Date: 08/07/2023
Was a little surprised at having to pay extra for parking even though car park was empty
Aissa B.
1/5
Date of experience: 02/07/2023
Review Date: 02/07/2023
Hôtel de raciste , je ne retourne plus jamais là dans , le personnel prend les clients pour de la merde , à fuir cet hôtel
See the response from the establishment
Enger M.
5/5
Date of experience: 19/06/2023
Review Date: 19/06/2023
Uns hat es sehr gut gefallen.
Florent P.
4,9/5
Date of experience: 09/06/2023
Review Date: 09/06/2023
Hôtel très confortable, avec bcp de place. Très propre et petit déjeuner top
Giovanni L.
4,5/5
Date of experience: 22/05/2023
Review Date: 22/05/2023
Ottimo hotel vicino al centro città. Camera spaziosa, buon parcheggio, proprietari molto gentili e disponibili.
Non abbiamo usufruito della colazione, a nostro parere costosa.
Radevoj G.
4,8/5
Date of experience: 21/05/2023
Review Date: 21/05/2023
Perfekt
Harriet E.
4,8/5
Date of experience: 12/04/2023
Review Date: 12/04/2023
Big room, nice beds, clean and comfortable. Great parking
Christine H.
5/5
Date of experience: 26/03/2023
Review Date: 26/03/2023
on s'est bien reposés dans le calme ;-) très surprenant pour une grand ville comme ça ;-)
Marie P.
4,6/5
Date of experience: 01/03/2023
Review Date: 01/03/2023
Confortable, grande et jolie chambre, calme et petit déjeuner avec beaucoup de choix.
Très pratique juste en face de la gare avec qui plus est son propre parking.
Robert R.
4,3/5
Date of experience: 28/02/2023
Review Date: 01/03/2023
bruit sourd de turbine se mettant régulièrement en route, très pénible la nuit
NELLY M.
3,5/5
Date of experience: 15/02/2023
Review Date: 20/02/2023
on se perds dans l'hotel.
Telephone NON fonctionnel, plus de rooms-service,
hadia L.
4,9/5
Date of experience: 09/02/2023
Review Date: 09/02/2023
Fabuleux !
Excellent acceuil
Propreté irréprochable.
SPA et lieu de détente très reposant.
Juliette G.
1/5
Date of experience: 22/01/2023
Review Date: 22/01/2023
Expérience désastreuse, cet hôtel est à fuir, j’ai réservé 2 nuit (en week-end) avec accès au spa pour 330€. Lors de mon arrivée le paiement sans contact m’a été refusé alors que nous sommes quand même en 2023, Fort heureusement pour moi j’habite à Besançon donc j’ai pu me rendre à mon domicile pour récupérer une carte mais si vous habitez ailleurs il n’aurait pas été possible pour vous de dormir dans cet hôtel. Deuxième point, la chambre. Très sombre et sale que ce soit la literie les rideaux ou le sol rien n’allait, frigo qui ne fonctionne pas, matelas penché, toilettes cassées, sol de la salle de bain plein de produits, douche froide et j’en passe, dans la chambre petite affiche où il est indiqué les tarifs pour peignoir/serviette manquant ou taché (50 € pour un peignoir et 20 € pour une serviette) cependant nos peignoirs étaient déjà déchirés et une de nos serviettes déjà tachés. Je précise tout de même que dans un hôtel de ce genre les serviettes sont censés être remplacé et non laver surtout dans les circonstances sanitaires actuelles, la clim est également défectueuse donc ne comptez pas là-dessus pour vous réchauffer. Troisième point, l’espace détente. En 20 ans, je n’ai jamais vu un spa aussi sale, je vais juste vous lister tous les problèmes que j’ai pu y rencontrer, douche obligatoire avant de rentrer dans l’espace détente mais aucune douche à l’horizon, hormis une douche sensorielle avec une forte odeur d’urine, 3 jacuzzi dont un sans eau et beaucoup de crasse au fond, un remplit à la moitié avec de l’eau tiède ainsi que des fluides corporels douteux tout autour, et de grosses traces blanches qui montre qu’il n’a pas été lavé depuis bien longtemps. Un 3eme jacuzzi avec une eau pas du tout transparente et qui fait énormément de mousse, je précise que la mousse implique que la filtration et le traitement de l'eau n'ont pas été
correctement réalisés, ou bien que l'apport
de débris est trop élevé, un sauna avec un sol rempli de moisissures, je précise que j’avais pris un accès pour le week-end donc j’y suis allé deux jours de suite et aucun nettoyage n’a été fait entre les deux jours. . Très important, juste avant l’entrée au spa une pancarte a été dissimulé indiquant :
Conformément aux obligations de l'Agence régionale de Santé
à la suite du courrier en date du 27 février 2020:
Une vidange du bain bouillonnant doit être effectuée
après chaque utilisation ;
Un nettoyage doit être réalisé après chaque utilisation.
Donc la question que je me pose c’est pourquoi cette affiche a été dissimulé ? L’inspection sanitaire devrait faire un tour dans cet établissement.
De plus le réceptionniste m’a refusé l’accès au spa le dimanche sous prétexte qu’ils étaient fermés alors que le site indique bel et bien qu’il est ouvert sur réservation et, j’avais bien réservé.
J’ai bien évidemment toutes les preuves photo de ce que j’avance et je me ferais un plaisir de les mettre sur tous les sites d’avis hôtel Google, TripAdvisor etc.
vanessa S.
4,3/5
Date of experience: 26/12/2022
Review Date: 26/12/2022
Le chauffage est restreint, j'ai eu froid à 4h du matin. J'ai dû mettre une polaire.
L'espace détente n'était pas prêt et froid...
Coût supplémentaire de 15€/pers pour week-end et jour férié or que rien n'est prévu pour recevoir la clientèle, économies d'énergie au détriment des clients....
Grosse déception pour ce spa.
Raphael M.
4,6/5
Date of experience: 21/12/2022
Review Date: 21/12/2022
Hôtel agréable avec une chambre et une literie très correcte.
Je préconise un peu plus de joie de vivre à la réceptionniste !
Par contre la zone Spa n’est pas suffisamment chauffée.
SAMUEL R.
5/5
Date of experience: 26/11/2022
Review Date: 27/11/2022
Très belle expérience. Je recommande sans hésiter.
Moulin M.
4,1/5
Date of experience: 13/11/2022
Review Date: 14/11/2022
Tres bel hotel bien situe et chambre bien equipee avec un du personnel a disposition seul bemol prix des annexes un peu cheres
et non prevu comme l'espace bien etre
Roger K.
5/5
Date of experience: 08/11/2022
Review Date: 09/11/2022
Tolles,sauberes und grosses Zimmer mit Balkon und Badewanne,sehr freundliche Mitarbeiter,gute Lage zur Altstadt,Parken im Innenhof(10 Euro),Fruehstueck sehr gute Qualitaet und vorbildliche Kuehlung(Wurst,Kaese,Joghurt...)
Daniel K.
4,4/5
Date of experience: 29/10/2022
Review Date: 31/10/2022
Sehr gepflegtes Zimmer, ruhige Lage und sehr nah zur Altstadt. Perfekt. SPA etwas muffelig im Dampfbad und in der Massage - Badewanne, aber sauber.
Lorenz S.
4,5/5
Date of experience: 20/10/2022
Review Date: 21/10/2022
Dans l'ensemble, nous avons été très contents.
Peuvent être améliorés seulement des détails: - pour le petit déjeuner, jus de fruits vraiment FRAIS; pour le bassin jacuzzi: une balustrade pour pouvoir mieux y entrer.
Attention au rapport qualité-prix! (vous approchez le niveau suisse...)
Laurent R.
4,7/5
Date of experience: 19/10/2022
Review Date: 19/10/2022
Calme, confortable et bien situé.
Philippe K.
4,9/5
Date of experience: 18/10/2022
Review Date: 18/10/2022
Un accueil chaleureux et très professionnel. L’hôtel est très propre et les chambres confortables.
Le spa est propre également le petit plus serait que le sauna soit un peu plus chaud.
Merci à Célia pour son professionnalisme.
SYLVAIN C.
4,9/5
Date of experience: 14/10/2022
Review Date: 15/10/2022
Toujours un réel plaisir. Qualité du service et gentillesse du personnel toujours au rendez-vous. Merci pour tout.
Jean-Claude G.
3,4/5
Date of experience: 07/10/2022
Review Date: 07/10/2022
Accueil par une hôtesse et un suivi d’un monsieur (nuit) =. Impeccable,
Par contre, avons reçu une chambre « confort » alors que nous avions réservé « prestige » Différence ?
Lavabo bouché. Répare le soir après ma réclamation du matin-
Armoire à habits: on ne peut la fermer , les cintres bloquent les portes. Dimension de la profondeur de l’armoire, insuffisante.
Alexandre P.
3,6/5
Date of experience: 06/10/2022
Review Date: 07/10/2022
Accueil froid, expéditif (pourtant personne attendait derrière moi)
Assez compliqué de se repérer dans l'hôtel pour rejoindre sa chambre. Un escalier était fermé. L'accès à la réception n'est pas bien indiqué dans les couloirs
Savonnette de main non remplacée chaque matin
Jessica J.
5/5
Date of experience: 06/09/2022
Review Date: 14/09/2022
Très bon séjour ! Personnel très aimable , souriant et disponible . Les chambres super confort et propreté au top .Hôtel très agréable avec un magnifique spa . Je reviendrais !
JEAN MICHEL L.
4,2/5
Date of experience: 06/09/2022
Review Date: 07/09/2022
Très bel Espace bien être et chambre OK.
Prestations dînatoires extérieures pas au niveau du reste pour le prix demandé en revanche.
PHILIPPE R.
3,7/5
Date of experience: 31/08/2022
Review Date: 02/09/2022
Personnel sympathique souriant et accueillant. Portail de sortie ne fonctionnait pas ,accès à l'espace détente la semaine et payant le Week end 15€ personnes hammam et spa à l'arrêt le lundi matin!
Patrick V.
5/5
Date of experience: 25/08/2022
Review Date: 27/08/2022
Tout était parfait. Avec en prime spa, piscine et service remarquable
Lydie R.
5/5
Date of experience: 24/08/2022
Review Date: 25/08/2022
Un séjour d'excellente qualité. L'accueil, le confort, les équipements, la décoration, le calme, les services sont de qualités. Les professionnels sont courtois, aimables, souriants et toujours disponibles.
Nous avons passé un excellent moment et surtout reposant.
Lieven H.
5/5
Date of experience: 23/08/2022
Review Date: 24/08/2022
Un des meilleurs hôtels de tout le grand est des chambres au calme, un personnel top et un petit déjeuner royal! Situé idéalement en face de la gare viotte et proche du centre
Claudine N.
5/5
Date of experience: 14/08/2022
Review Date: 16/08/2022
Excellent et chaleureux accueil
Merci
Odile C.
4,8/5
Date of experience: 14/08/2022
Review Date: 15/08/2022
tres belles et spacieuses chambres prestiges. Très grand lit. Espace détente très propre et une piscine ou l on peut vraiment nager. Personnel très professionnel et fort sympathique
Gianluigi C.
4,7/5
Date of experience: 04/08/2022
Review Date: 16/08/2022
La mia impressione è positiva sotto tutti gli aspetti. L'unica cosa negativa è la cauzione obbligatoria di 100 euro che viene trattenuta sulla carta di credito all'arrivo e cancellata più di una settimana dopo... di per sè quella della cauzione non è una pratica gradevole per gli ospiti di un hotel 4 stelle; se per motivi che a me sfuggono non se ne può fare a meno quantomeno deve essere cura dell'hotel provvedere immediatamente a farla cancellare non appena l'ospite lascia la camera.
Nadia O.
4,8/5
Date of experience: 29/07/2022
Review Date: 31/07/2022
Equipe professionnelle, dynamique, et sympathique.
Très bonne sélection de produits pour le petit-déjeuner.
Belle chambre avec balcon, spacieuse et fonctionnelle.
Facilité d'accès à l'hôtel et parking sur place sont un vrai plus.
Loïc M.
5/5
Date of experience: 28/07/2022
Review Date: 06/08/2022
L'ensemble du personnel est au petits soins. Bravo pour ce professionalisme. Offre Tapas excellente et petit déjeuner en chambre extra. Piscine et spa vraiment très bien. Nous reviendrons pour vivre des parenthèses enchantées avec vous.
Jean L.
5/5
Date of experience: 27/07/2022
Review Date: 29/07/2022
Very helpful staff, excellent service.
Virginie P.
4,9/5
Date of experience: 26/07/2022
Review Date: 27/07/2022
Accueil au top
Grandes chambres avec climatisation
Hammam sauna grande piscine et jacuzzi
Au top je reviendrai
Rosmarie S.
5/5
Date of experience: 17/07/2022
Review Date: 18/07/2022
Das Zimmer sauber und schön ! Beim Morgenessen viel Auswahl. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Wir waren schon öfters in diesem Hotel und kommen immer wieder gerne.
Es war alles Perfekt !
Rosmarie und Walter Schürch, Suisse
Corinne G.
4,1/5
Date of experience: 15/07/2022
Review Date: 16/07/2022
mini bar léger et quelques taches et toiles d'araignée
OLIVIER P.
4,9/5
Date of experience: 08/07/2022
Review Date: 09/07/2022
stylé
Pascal G.
5/5
Date of experience: 01/07/2022
Review Date: 04/07/2022
Equipe hyper sympa et disponible
petit déjeuner délicieux
chambre impeccable
Leonhardt M.
2,1/5
Date of experience: 18/06/2022
Review Date: 20/06/2022
Mon numéro de chambre était le 126. Premiére impression: chambre triste. Longs placards sombres, mur sombre, canapé noir, table sombre, petite fenêtre donant sur le parking.
Dans la salle de bain les serviettes étaient déposées dans la vasque directement car manque d'étagère et aucun crochet dans la chambre. Si vous revenez de la piscine vous n'avez aucun moyen de pendre le peignoir ni votre maillot mouillés.
Merci à la réception qui a bien voulu mettre l'ampoule manquante à la lampe de chevet et de remplacer la brosse des toilettes....(sans commentaire).
Les programmes télévision sont très brouillés , chaînes 2 et 3 comprises (Probléme d' internet m'a t-on précisé).
J'aurais aimé faire part de mon avis á la réception en partant, mais celle-ci n'était pas occupée. Pour un hôtel Spa 4 étoiles, ce fut trés décevant.
Dörte K.
4,9/5
Date of experience: 16/06/2022
Review Date: 27/06/2022
Alles Super!
Loïc M.
5/5
Date of experience: 09/06/2022
Review Date: 10/06/2022
Une belle surprise
Antonin A.
5/5
Date of experience: 28/05/2022
Review Date: 01/06/2022
Très bien
Luc J.
5/5
Date of experience: 23/05/2022
Review Date: 31/05/2022
Très bon accueil
EVELYNE B.
5/5
Date of experience: 06/05/2022
Review Date: 07/05/2022
J adore venir chez vous
Cindy T.
5/5
Date of experience: 01/05/2022
Review Date: 02/05/2022
Superbe
Corinne T.
5/5
Date of experience: 21/04/2022
Review Date: 22/04/2022
Très bon séjour.
Ulrich N.
4,3/5
Date of experience: 17/04/2022
Review Date: 18/04/2022
Wenn Wellness-Leistungen extra berechnet werden (zB Hamam), sollte dies bei Booking.com aufgeführt sein.
SYLVAIN C.
5/5
Date of experience: 04/04/2022
Review Date: 06/04/2022
Le personnel est très professionnel et toutefois prévenant et bienveillant. C'est un véritable plaisir de se sentir accueilli et attendu. Des conseils pour se restaurer, pour profiter de l'espace bien être, de la bagagerie.... Encore merci à vous tous.
Anais T.
5/5
Date of experience: 27/03/2022
Review Date: 28/03/2022
Tout était au top!
Lanzuela Martinez T.
2/5
Date of experience: 27/03/2022
Review Date: 28/03/2022
Très cher pour le service qu’il y a, pour moi ce pas un spa, ce 2 baignoires une de 2 places et l’autre pour max 4 personnes, avec hidromasage, 2 petites saunas, l’eau des baignoires hidromasage juste tiède, mais pour 15€, très juste.
Le petit-déjeuner a 18€ vraiment cher et en plus ce de jus d’orange embouteillé, artificiel, 1 café, salad de fruits coupe et préparé ça fait 2 jours, 4 tranches du pan avec du beurre et des croissants secs. Vraiment pour moi le petit-déjeuner ce la vrai arnaque.
La chambre était prop, mais pour 135€ la nuit, sans petit déjeuner et sans spa compris, ont attends ou moins avoir 1 baignoire, pas 1 douche simple. Aussi il y avait pas assez de sabon, aucune brosse a dent, et quand ont a demandé les brosse à dents ils nous sont donnés que 1 brosse à dents pour 2 personnes… vraiment une mauvaise expérience, ont peut pas donner 4*
La chambre petite, en plus cette la chambre de catégorie prestige.
Le balcon avait aucune privacité, la barriere de séparation entre les balcons ce même pas 1 mettre d’hauteur.
Ont a payé 204€ pour la chambre prestige, petit déjeuner et spa, ont va retourner jamais.
Ce vraiment pas suffisant le service, l’heure d’entrée c’est après de 15h, et tu doivs sortir a 11h, les horaires de spa et pour demander des cocktails jusqu’à 21h , et l’entrée à spa ce coupe. Ont a pas aimé du tout, la seule chose que je peut vous dire en positivé ce que au moins le personnel qui travail ce vraiment gentil et souriant.
Flavien A.
5/5
Date of experience: 23/03/2022
Review Date: 24/03/2022
Excellent hôtel, emplacement, services et personnel au top, vraiment. À conseiller vivement
thery l.
5/5
Date of experience: 20/03/2022
Review Date: 21/03/2022
Accueil parfait chambre propre et très bien disposé
OLIVIER M.
5/5
Date of experience: 03/03/2022
Review Date: 04/03/2022
Hôtel agréable, avec un personnel qui l'est tout autant !
Cécile J.
5/5
Date of experience: 18/02/2022
Review Date: 19/02/2022
Petit déjeuner un peu cher…
Melanie R.
2,9/5
Date of experience: 13/02/2022
Review Date: 14/02/2022
La literie n'est pas de bonne qualité. La décoration de la chambre passable. Tout l'intérêt de l'hôtel est concentré dans l'espace détente (très agréable cela dit), dommage que les chambres manquent autant de charme
PATRICE L.
4,7/5
Date of experience: 08/02/2022
Review Date: 09/02/2022
on paie la prestation de l'hôtel (spa, ...) sans pouvoir en profiter. En raison du timing.
Lieven H.
5/5
Date of experience: 18/01/2022
Review Date: 19/01/2022
un des meilleurs hôtels du grand Est, et le meilleur petit déjeuner. Personnel au top.
HUGUES R.
4,2/5
Date of experience: 18/01/2022
Review Date: 19/01/2022
Good and perfectly because it is next from the station
Jean-Sebastien B.
4,8/5
Date of experience: 14/01/2022
Review Date: 15/01/2022
A condition d'être dans les chambres rénovées , le rapport qualité est très bon.
J'ai aussi été agréablement surpris d'un repas room service excellent.
Cédric L.
1/5
Date of experience: 30/12/2021
Review Date: 01/01/2022
J'ai souhaité annuler pour raison médical. Booking.com était d'accord pour rembourser et ne pas prendre de frais mais l'hôtel a refusé. Une belle preuve d'humanité après un grave pb de santé !
Regis L.
5/5
Date of experience: 21/12/2021
Review Date: 23/12/2021
Un de mes hotels préféré parmis les centaines que j'ai l'habitude de fréquenter pour mon travail a travers l'est de la France.
Tarif tres raisonnable pour les prestations fournies incluant le spa.
Personnel tres accueillant et chaleureux avec les habitués comme moi.
En un mot : magnifique !
Michel R.
4,4/5
Date of experience: 21/12/2021
Review Date: 22/12/2021
Cet hôtel est mal adapté à l'hiver à cause de son système de chauffage par air pulsé qui est très désagréable et ne parvient pas à chauffer correctement la chambre et la salle de séminaire.
Un autre petit défaut est le manque d'éclairage dans la chambre.
Tout les autres aspects de mon séjour étaient très bien.
Rémony K.
4,5/5
Date of experience: 21/12/2021
Review Date: 22/12/2021
Une pépite à Besançon
Emplacement parfait face à la gare
Accueil et prestation d'une rare excellence
Le SPA est juste fantastique
J'attends mon prochain séjour avec impatience
Guillaume M.
4,2/5
Date of experience: 17/12/2021
Review Date: 19/12/2021
This hôtel is confortable but it's a little bit difficult to find your way in the different corridors and levels. It is like a labyrinth.
Additional indications could be helpful.
Other point : we were two colleagues from the same company with one car. We checked out seperately and we were both charged for the parking fee! Maybe it was just a mistake but we found this unfair.
Fadela M.
4,9/5
Date of experience: 18/11/2021
Review Date: 19/11/2021
Hôtel très calme, personnel Accueillant et très bon petit déjeuner.
Christelle M.
5/5
Date of experience: 13/11/2021
Review Date: 14/11/2021
rien à redire, tout était parfait ! L’espace détente bien qu’ un peu petit quand il y a du monde, est propre et agréable. A renouveler!
FRANCK B.
5/5
Date of experience: 06/11/2021
Review Date: 07/11/2021
Très bonnes prestations.
Yves R.
4,8/5
Date of experience: 06/11/2021
Review Date: 07/11/2021
Accueil et personnel parfait!
Laurence G.
4,4/5
Date of experience: 04/11/2021
Review Date: 05/11/2021
L'accueil et 'les équipes très bien... Mais j'avoue en avoir assez du gris que l'on retrouve partout, chez vous et dans tous les hôtels "modernes".
Côté SPA, le hammam était hors service, donc un peu contrariant et l'éclairage général du SPA assez mal adapté. Trop peu de lumière pour évaluer l'hygiène des espaces, ce qui gêne dans leur utilisation.
Steeve B.
5/5
Date of experience: 03/11/2021
Review Date: 04/11/2021
Un bel hôtel avec un accueil chaleureux, une chambre confortable et bien insonorisé, un buffet petit-déjeuner au top !
christophe C.
5/5
Date of experience: 01/11/2021
Review Date: 04/11/2021
Très bel endroit un personnel competent je recommande fortement
Sophie E.
4,8/5
Date of experience: 01/11/2021
Review Date: 03/11/2021
Très bon accueil, belle chambre, spacieuse et propre. Accès à un petit balcon avec vue sur le jardin. Belle salle de bain avec baignoire et douche. L"espace détente est très bien, peut être un peu petit lors d'une affluence accrue. Petit déjeuner excellent avec des produits locaux et un choix très varié
PATRICE L.
5/5
Date of experience: 28/10/2021
Review Date: 29/10/2021
Superbe hôtel. Très bon accueil.
stephane l.
2,6/5
Date of experience: 18/10/2021
Review Date: 19/10/2021
On vous prévient après que le délai d’annulation gratuite est dépasse que l’accueil de l’hôtel (4 étoiles) est fermé de 12 à 16h. Malgré un message envoyé à l’hôtel, resté sans réponse, lors de l’arrivée, aucune excuse ni geste commercial. Chambre décevante pas digne d’un 4*.
Tara G.
5/5
Date of experience: 17/10/2021
Review Date: 18/10/2021
J'avais une appréhension du fait de la proximité de la gare ( le bruit ) mais nous n'avons rien entendu. Les chambres sont parfaitement insonorisées, la literie est agréable et le personnel aux petits soins.
Petit bémol, davantage de communication entre les salariés car quelques petits ratés sur des demandes spéciales mais qui ne nous empêche pas d'avoir grandement apprécié notre séjour.
Claude B.
4,6/5
Date of experience: 10/10/2021
Review Date: 11/10/2021
Bien situé à proximité des transports et très calme. Accueil très très convivial et personnel fort sympathique et prévenant.
Date of experience: 02/10/2024
Review Date: 02/10/2024