Customer Satisfaction

« Excellent »

4,5/5

7830 Reviews

Booking, TripAdvisor, Google, Expedia, Trivago

Bedding

4 / 5

Location

4 / 5

Bedroom

4 / 5

Service

5 / 5

Value for money

4 / 5

Cleanliness

5 / 5

M. 5/5

06/12/2022 20:19:59

Bon rapport qualité_prix, établissement propre et fonctionnel à l'emplacement convenant à mon besoin,

Arnaud T. 5/5

06/12/2022 08:07:04

L'accueil était excellent, de la réservation au départ. Bravo à toute l'équipe, un sans faute ! La chambre était très agréable, le petit déjeuner excellent, avec un service impeccable. Je recommande vivement cet hôtel !

MARIE S. 5/5

05/12/2022 17:16:33

Nous avons été agréablement surpris par l’hôtel AKENA et y reviendrons probablement lors de notre prochain séjour.

C. 4,4/5

05/12/2022 15:27:48

Excellent rapport qualité / prix. Et le personnel était très aimable et compétent.

ADRIEN M. 4,5/5

05/12/2022 13:45:37

Très bonne expérience globale. Bon accueil, personnel accueillant, grand lit confortable. Il manque peut-être juste un peu de place ou poser sa trousse de toilette et ranger ses affaires en cas de long séjour.

THIERRY S. 5/5

05/12/2022 12:20:08

Parfait

ROSINE E. 4,3/5

05/12/2022 11:58:22

Bonne

SYLVIE G. 5/5

03/12/2022 11:31:20

Très propre Excellent petit déjeuner Très calme

PHILIPPE D. 4,8/5

27/11/2022 15:08:36

Merci d'avoir trouvé une solution de recharge pour une voiture PHEV en 220v/10A Manque de portes-manteaux dans la SdB pour les pyjamas, les pitons existants servant pour les serviettes.

BEATRICE G. 5/5

30/11/2022 19:22:46

Hotel bien placé ( à 5 min à pied du tram. 1 tram toutes les 20 min et 15 min pour aller en centre ville). Chambre tres calme, parking. Tres bon rapport qualité / prix.

Jean V. 4,3/5

26/11/2022 17:57:16

hotel sans problemes

FR�D�RIC B. 4,9/5

25/11/2022 11:33:50

Très bon hôtel, le personnel au top, aimable, accueillant. Hôtel toujours propre dans la chambre, couloir, ascenseur.

B. 4,9/5

22/11/2022 12:18:48

Merci pour l’accueil et surtout la gratuité de la Borne de recharge j’ai une voiture électrique et c’était génial de pouvoir compter dessus. Super petit dej et équipe au top

MARYNE B. 4,7/5

29/11/2022 09:36:48

je recommande cet hôtel très calme, bonne prestation, repas de qualité à toute heure et bon déjeuner, très propre.

CHARLES D. 5/5

22/11/2022 08:52:49

excellent emplacement et services de qualité pour une personne à mobilité réduite.

ALAIN J. 4,5/5

21/11/2022 11:10:53

Très chouette rapport qualité prix. La literie est très bonne. L'insonorisation des chambres pourrait être plus performante, mais cela n'est pour autant pas gênant. Le personnel est très sympathique et professionnel.

DAVID C. 4,4/5

26/11/2022 18:03:48

I'm a regular visitor and always pleased with the comfort and service.

OLIVIER S. 4,9/5

19/11/2022 12:37:36

Super service et qualité des infrastructures Qualité toujours identique

REGINE T. 4,6/5

19/11/2022 11:24:05

En hiver les chambres ne sont pas ses chauffées , j ai eu froid . Il n’ya pas un fer à repasser dans les suites, et la petite bouteille également.

VALERIE P. 4,8/5

15/11/2022 13:02:19

Toujours parfait !

CELINE Z. 5/5

18/11/2022 18:47:12

Très bon séjour dans votre hôtel et un très bon accueil. Je le recommande.

JACQUES C. 4,6/5

16/11/2022 16:13:01

tout etait parfait

dominique G. 5/5

15/11/2022 08:54:30

hotel bien situé, facile d,'accès, calme, parking. Accueil chaleureux. Séjour agréable. Personnel compétent. Félicitations. Continuez !!!

JULIEN P. 5/5

14/11/2022 18:26:08

Bonnes prestations et accueil parfait !

JEAN PAUL F. 4,8/5

14/11/2022 13:51:18

3ème passage en ans et toujours aussi bien

Benoit E. 5/5

14/11/2022 11:37:41

Borne de charge réservée par l hôtel. Serein pour repartir le lendemain.

IVES F. 5/5

14/11/2022 11:10:58

emplacement excellent et surtout au calme, nous reviendrons quand nous le pourrons. un grand merci au personnel très poli et constamment à l'écoute de vos demandes.

MARIO B. 4,7/5

14/11/2022 16:31:35

Good hotel, a little bit distant to the city

serge L. 5/5

14/11/2022 15:04:00

Ordinairement je suis méfiant avec les hotels en zone périurbunaine. Mais le quartier est sympa en terme d'urbanisme, aéré et calme. L Hotel est super bien tenu , et le personnel d'une amabilité et serviabilité remarquable. Ce qui est notable de nos jours ou ce n'est pas toujours le cas. Malgré l'absence de restauration classique , nous avons voulu tester la restauration en verrines , Excellent! Pour couronner le tout les prix sont trés abordables te la situatuion géographique est proches des grands axes. Je recommande.

IGNACE D. 5/5

14/11/2022 14:50:21

SPIJTIG DAT HET AANBEVOLEN RESTAURANT GESLOTEN WAS;

NICOLAS V. 4,9/5

13/11/2022 16:16:21

Top, rapport qualité prix imbattable. Super service, dispo 24h24 pour manger quelque chose, super petit déjeuner. Très bonne surprise.

JEAN PHILIPPE S. 4,3/5

11/11/2022 11:05:44

Lieu convivial, propre et accueillant. Le rapport qualité prix est tres bien

RAPHA�L D. 5/5

12/11/2022 10:04:40

Accueil parfait, personnel de chambre souriant et agreable. Super petit déjeuner. Chambre nickel et emplacement calme et pratique.

JEAN D. 5/5

09/11/2022 11:47:02

Très bel hôtel et bien situé avec parking gratuit

Dominique P. 4,6/5

08/11/2022 21:07:40

La possibilité de recharger gracieusement mon véhicule électrique est aussi un critère important du choix de cet hotel.

AMELIE W. 4,6/5

07/11/2022 11:07:30

Très bon séjour, acceuil très agréable, Service parfait, calme. Je recommande !

AXELLE G. 4,9/5

06/11/2022 14:12:07

Accueil chaleureux et hôtel très bien placé

FABIEN O. 4,8/5

04/11/2022 11:37:23

Excellent hôtel, rapport qualité prix et prestations proposées impeccables Seul petit bémol : l'emplacement de l'établissement. Il n'y a pas de quoi dîner aux alentours à pieds. Accueil parfait Petit déjeuner parfait Je reviendrais sans hésitation

HILDE V. 4,8/5

03/11/2022 15:54:28

Hotel is well located. Parking is locked at night. Staff are friendly and the hotel is clean. Breakfast is also good. Price quality is super.

PHILIPPE M. 5/5

07/11/2022 07:33:25

Votre équipe est d'une serviabilité à toute épreuve.

CLAUDIO CAMILLO P. 5/5

04/11/2022 08:56:25

Perfect stay. Highly recommended. There is also a free parking.

SONJA C. 4,4/5

04/11/2022 18:53:03

très content de notre sejour. qui mérite d'être répété

THIERRY B. 4,9/5

31/10/2022 17:59:13

Tout es ok rien n'a dire

FABRICE H. 5/5

31/10/2022 14:13:01

satisfait sur toute la ligne.

VINCENT C. 5/5

31/10/2022 13:07:58

En stage au CREPS si l'on souhaite plus de confort je recommande cet hôtel idéalement situé à proximité également du centre ville de REIMS

jean-philippe P. 5/5

31/10/2022 12:54:33

Toujours la même qualité depuis l’ouverture et en amélioration constante.

CATHERINE L. 4,7/5

31/10/2022 12:19:25

Petites choses à améliorer : réglages des portes, les claquements trouble la tranquillité des lieux... L'espace dédier au self du petit déjeuner est trop étroit.

JACQUES R. 5/5

30/10/2022 19:00:18

Excellent accueil par l'ensemble du personnel rencontré. Design sobre mais clean et chaleureux. Bar cosy. Bonne surprise d'un snacking très complet quand on ne souhaite pas sortir. Borne électrique de recharge véhicule électrique gracieusement mise à disposition. Distributeur eau fraiche et café 24/24 gratuit. C'est franchement top. Félicitations à l'équipe ! Nul doute que si je repasse à Reims, c'est là que j'irai.

ANDR� P. 4,4/5

30/10/2022 13:26:45

Personnels accueillants, hôtel propre et literie de qualité. Bon rapport qualité prix

YVES K. 4,6/5

28/11/2022 18:42:05

A chaque fois que nous passons à Reims, nous séjournons dans cet hôtel. C'est dire qu'il nous plaît ! Le personnel est sympathique, la chambre propre et fonctionnelle, la literie très bonne ... Cette année nous avons eu le plaisir de tester le nouveau bar : très bonne initiative ! Nous avons aussi apprécié la fontaine d'eau avec des carafes à disposition. Bravo !

LAURENT V. 4,9/5

27/10/2022 13:02:02

Commercial itinérant, je séjourne régulièrement à AKENA BEZANNES. Toujours aussi satisfait du rapport qualité prix et de l'accueil du personnel. Hôtel incontournable pour moi quand je suis sur secteur.

Patricia B. 5/5

28/10/2022 13:34:20

Super accueil Super calme

CHRISTIANE S. 5/5

22/10/2022 13:12:18

Très bon rapport qualité/prix, très agréable, bon emplacement. A 5 min à pied d'une station de tram. Je recommande vivement cet hôtel. Accueil chaleureux, propreté des chambres, qualité du petit-déjeuner buffet.

GILBERT H. 4,8/5

18/10/2022 16:56:16

En toute sincérités je recommande cette hôtel surtout l'accueil et l'attention de la clientèle merci à vous

DENISE W. 4,9/5

16/10/2022 13:28:31

Très bon hôtel que je recommande

FRAN�OIS F. 4,9/5

12/10/2022 17:30:19

Très bel établissement. Tout pour plaire !

LODE S. 4,7/5

13/10/2022 19:56:23

Recommandé pour explorer Reims et ses environs 'Montagne de Reims'.

franck M. 5/5

10/10/2022 20:43:05

Excellent séjour en champagne avec un hôtel superbe pour le week-en.

BRIGITTE L. 5/5

10/10/2022 12:19:40

Hôtel parfait, accueil très agréable , chambres très propres et calmes, volet + rideau. A l'entrée café, thé... gratuit et de qualité. Tram juste à 5 mns à pied pour se rendre à Reims. Je le recommande vivement, si on revient sur Reims c'est celui que je reprendrais

S. 5/5

09/10/2022 11:27:22

Ras parfait pour une etape

LIONNEL B. 5/5

10/10/2022 09:12:26

Déplacement dans le cadre d'un congrès de 3 jours A recommander !!!

WATSON R. 4,5/5

08/10/2022 11:16:46

Fourth stay, friendly staff, clean, well located hotel ideal for break when crossing France for the Alps.

SYLVIE P. 4,2/5

03/10/2022 14:28:05

Bon établissement avec un bon rapport qualité / prix. Emplacement proche de Reims. Un compliment particulier pour la jeune femme qui nous a accueillis. Je conseille

B. 4,2/5

05/10/2022 10:19:14

Moi-même, je n'ai pas séjourné dans votre hôtel. En tant que tour opérateur j'ai choisi votre hôtel pour un groupe d'environ 20 personnes. Ils ont été très satisfaits du service rendu.

RUSSELL P. 4,7/5

02/10/2022 18:43:59

An excellent 3* hotel, clean, friendly and quiet. Good facilities for breakfast and evening relaxation. I particularly like the self service carafe of sparkling water to take to the room overnight. Self service tea and coffee facilities in the bar area were a good idea too. Thoroughly recommend.

MARIELLE B. 4,9/5

01/10/2022 12:47:31

Un hôtel à partager et à faire connaître et l équipe est vraiment au top.. Vous pouvez réserver les yeux fermés vous ne serez pas déçu bien au contraire..

VICTOR M. 4,3/5

01/10/2022 12:08:20

Personnel sympathique et agréable à l'accueil 👍 bravo à eux

CHRISTOPHE H. 5/5

01/10/2022 11:07:32

J y vais tous les mois depuis des années, je le recommande . Employés tres compétent , à l écoute de ces clients.

JEAN PHILIPPE S. 4,5/5

30/09/2022 11:04:27

Très bel établissement. Ambiance agréable.

BRUNO M. 4,9/5

29/09/2022 11:10:03

emplacement + accueil de l'équipe très pro !

JEAN-LOUIS P. 4,8/5

29/09/2022 07:10:34

Bonne prestation. Parking, confort. Petit déjeuner agreable

FERNANDO P. 4,8/5

27/09/2022 21:01:40

Accueil chaleureux, disponibilité du personnel pour nous aider à la recherche du restaurant, petit déjeuner complet

CHRISTINA S. 4/5

27/09/2022 11:27:09

The only thing I really didn't like was the hair, face and body wash - it was a weird strawberry-scented one, like something a child would use. The Ibis we stayed in the previous night had a nicely scented one. Apart from that it was all good.

GARETH M. 5/5

07/10/2022 18:28:24

An excellently situated hotel, with easy access from the autoroute and also into Reims on the tram. Great room and comfortable beds. The breakfast was excellent.

MONIQUE V. 4,8/5

28/09/2022 20:31:25

Très bon hôtel, bien situé, propre, accueil très agréable, belle chambre bien propre et le petit déjeuner au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

ERIC S. 4,4/5

26/09/2022 17:24:03

Excellent accueil et professionnalisme du personnel.

GERALD L. 5/5

26/09/2022 12:41:14

excellent pour une nuit,petit déjeuner excellent,chambre parfaite.

STEPHANE M. 4,9/5

26/09/2022 11:50:46

Excellent à tout point de vue!!

DAMIEN R. 4,1/5

24/09/2022 13:21:18

Hôtel confortable avec un bon qualité/prix, seul petit bémol ma douche était pas super propre, et l’alarme incendie c’est détacher du plafond pendant mon séjour. Personnel très compétent et conviviale. Sans les petits soucis cité au dessus je suis entièrement content de mon séjour.

HELEN C B. 4,4/5

23/09/2022 18:11:52

Very well placed hotel for our journey.

Gilles D. 4,9/5

23/09/2022 12:04:23

Accueil souriant et sympathique Très serviable et attentionné Conclusion : excellent hôtel avec personnel très compétent et à l'écoute du client Je recommande fortement votre établissement

REMY S. 4,8/5

23/09/2022 11:08:58

Belle découverte à un tarif cohérent.je reviendrai prochainement avec plaisir

THIERRY H. 4,5/5

22/09/2022 11:10:37

SUPERBE HOTEL PERSONNEL ACCEUILLANT ET DISPO . TRES PRO .

CLAUDE G. 4,8/5

20/09/2022 14:12:22

Conforme aux bons avis expri me's sur votre e'tablissement .

DONE B. 4,3/5

20/09/2022 13:34:20

rapport prix / qualité est top !

MURIEL B. 4,9/5

19/09/2022 17:09:01

Hotel toujours aussi convenable. Personnel accueillant. Petit déjeuner excellent

AURELIEN G. 4,9/5

19/09/2022 10:15:30

Hotel et chambre très propre, personnel de l'hôtel très agréable. J'ai particulièrement apprécié de pouvoir diner sur place, avec le snacking qui est bien plus qu'un snacking avec des "bocaux" entrées plat dessert vraiment très bon. Et une sélection de vin pour un hôtel très sympa également. Je recommande ++++

RACHAEL S. 4,5/5

17/09/2022 20:40:27

We came back to use this hotel as a stopover on our journey south as we used it ladt year and was impressed. This year we used the tram to visit Reims centre while we were here and had a lovely evening. The hotel is in a very convenient location off the motorway and is reasonably close to most amenities. The staff were lovely, very polite, helpful and forgiving of my awful attempts at speaking French. The room was clean and pleasant although I found the bed a little hard for my liking. Breakfast was just superb, worth every cent. Plentiful varied and delicious. One thing that made me happy of my over all experience at this hotel was there were still some covid precautions in place and this made me quite confident of my stay here. Well done Akena!

PATRICIA B. 4,7/5

21/09/2022 22:35:01

Excellent location, off the motorway, for travelling to the Eurotunnel at Calais. Everything you need for a comfortable stay and dog friendly too, with nice little walks nearby.

ISABELLE F. 4,9/5

16/09/2022 12:56:10

Très bon hôtel sous tout rapport ( petit axe d’amélioration : un sèche cheveux un peu plus performant cela serait top) sinon tout le reste est parfait , et très bonne équipe

JOEL C. 5/5

16/09/2022 11:06:26

Excellent hotel. Rien à redire. Parking privatif. Bien placé. Pas de bruit. Je retournerais au prochain déplacement.

SOFRALAB S. 5/5

15/09/2022 14:36:57

Je recommande cet hôtel

GHISLAIN E. 4,8/5

16/09/2022 07:56:15

No-nonsense hotel met perfecte service, gunstig gelegen, ruime en veilige parking en met een uitstekende prijs-kwaliteit verhouding

HUGHES P. 4,3/5

14/09/2022 10:39:39

Very clean, quiet and comfortable hotel.

GUY L. 4,9/5

13/09/2022 13:48:05

Pos; Exvellent petit-dejeuner Parking cloture

NADIA H. 4,7/5

12/09/2022 13:31:53

Très beau hotel

16 THE GREEN L. 4,5/5

12/09/2022 11:13:27

It was very good. No complaints. .Places to eat nearby. Good regular tram service into Rheims town centre.

Jean-Pierre D. 4,9/5

11/09/2022 18:13:11

Très bon accueil Qualités des prestations Je recommande

SUSAN B. 4,9/5

13/09/2022 18:55:04

Excellent hotel with very professional and helpful staff. The snack solution in the evening had a wide choice and was good but we would have preferred some choices that included hot food had we stayed more nights. Breakfast very enjoyable. We will be happy to return. Shuttle service to Gare TGV a great option.

UWE-PETER S. 5/5

14/09/2022 11:28:42

Wenn man auf der Durchreise ist, ist das Hotel sehr zu empfehlen. Nahe an der Autobahn, dennoch ruhige Lage. Freundliches Personal, gute Zimmer. Alles prima.