Customer Satisfaction

« Excellent »

4,5/5

7959 Reviews

Booking, TripAdvisor, Google, Expedia, Trivago

Bedding

4 / 5

Location

4 / 5

Bedroom

4 / 5

Service

5 / 5

Value for money

4 / 5

Cleanliness

5 / 5

CHRISTOPHE L. 4,1/5

26/01/2023 11:25:08

Très bien dans l'ensemble toutefois la qualité du matelas a un peu souffert et un bémol sur le p'tit dej notamment la fraîcheur de la salade de fruits. mais je resterai fidèle :)

OLIVIER D. 4,8/5

26/01/2023 11:19:51

Simple, fonctionnel, attrayant et un personnel sympathique, souriant et disponible, cet établissement est très agréable. le parking fermé est très pratique. Une meilleure insonorisation lui aurait donné une étoile supplémentaire en confort et agrément.

EVENTS F. 4,6/5

26/01/2023 08:47:42

Très bon hôtel, personnels et petit déjeuner top, manque juste des mouchoirs et du lait pour le corps dans la salle de bain. Je reviendrai !

STEPHANE G. 4,9/5

25/01/2023 21:25:42

Une nouvelle fois de passage dans cet hôtel et toujours aussi bien.

GRAEME S. 5/5

25/01/2023 15:52:28

We have stayed at the hotel several times now and will happily do so again. The location, price, facilities and staff are all superb.

CATHERINE B. 4,8/5

24/01/2023 17:22:38

We have stayed with you for a number of years as a stop off on our way through France and the staff have always been very helpful and friendly. They mostly speak excellent English which whilst some members of my family can speak some French, their speaking our language is very helpful. My son left a pair of binoculars in the room this last visit and the staff have been very helpful in trying to get them returned to us. They haven't arrived yet but I have high hopes. Thank you again for a wonderfully stay

Dominique P. 4,9/5

23/01/2023 15:50:28

Très bon séjour. Bravo à l'équipe. La possibilité de recharger ma voiture électrique est apprécié.

RICHARD E. 4,6/5

23/01/2023 11:28:53

Ideal for an overnight stop over. Able to rest well.

JEROME S. 4,9/5

21/01/2023 15:08:58

Hôtel très sympa, calme, très propre. Personnel très agréable. Super rapport qualité prix

MAZEN D. 5/5

21/01/2023 12:53:04

Tt est parfait Merci

PABLO O. 4,7/5

21/01/2023 12:52:51

je viens habituellement et c'est très bien. J'aurais juste besoin d'un oreiller moins haut...

MARIE FRANCOISE L. 4,8/5

20/01/2023 22:02:33

tout est parfait pour moi, très bien reçue

AUR�LIA C. 4,4/5

19/01/2023 13:54:53

Très bon séjour et merci pour le petit plus de la raclette pour pare brise givré!!! On voit que la sécurité de vos client est au rendez-vous.

ST�PHANE G. 4,9/5

19/01/2023 11:56:01

Remarque à l'attention de la Direction : Je trouve le système de climatisation toujours bruyant dans les chambres. Le bruit provient plus du système de circulation des fluides que de la ventilation de l'air en elle-même. L'isolation phonique du bloc clim devrait être améliorée sur les futurs évolutions. Le bruit de la ventilation est tout à fait correcte sur une faible vitesse.

Francis P. 4,7/5

18/01/2023 13:15:09

bon hotel et très bon accueil

JEAN-LOUIS F. 4,8/5

16/01/2023 13:00:00

Hôtel avec d’excellentes prestations, équipements très complets et soignés , confort, avec en lus le souci d’accueil du client dans les détails. Je recommande.

SONIA L. 5/5

16/01/2023 08:52:11

Emplacement parfait très proche de la sortie d'autoroute pour Paris. Rapport qualité-prix excellent. Accueil très chaleureux, propreté irréprochable, chambre suffisamment grande. Bravo pour votre professionnalisme, ça fait du bien !

DOMINIKA G. 5/5

17/01/2023 22:01:22

Excellent hotel! I choose this one because of th Tesla charger. Everything was perfect set up, the charger had evn ma name on it with reservation. The staff was exceptionally friendly and helpful. We loved the room and the bowl and snack for our dog. Also, the coffe machine, newspaprs and the water in the lobby. Grat area around. Seriously, the best experience :)

Philippe A. 4,9/5

07/01/2023 14:16:27

Très satisfaits de notre nuit passée dans votre hôtel...

FRAN�OIS Z. 5/5

06/01/2023 15:59:48

Après plusieurs essais dans des enseignes concurrentes normalement en catégorie supérieure que cet hotel n'a rien à envier . Rapport qualité prix au top , seule petite remarque en couple pour plusieurs jour un petit manque de rangement mais nous y revenons lundi pour 3 jours encore et nous en sommes ravis

RICHARD G. 4,5/5

08/01/2023 00:44:27

100% vriendelijke mensen en nog Engels spreken ook

MICHEL W. 4,5/5

04/01/2023 14:05:51

hotel silencieux tres calme personnels ok

REZA A. 5/5

12/01/2023 14:22:12

All good !

MURIEL B. 4,9/5

06/01/2023 21:38:23

Je viens régulièrement dans cet hotel et je n'ai jamais eu à me plaindre des différents services proposés. Un très bon accueil, des chambres assez grandes et très propres à chaque fois, un excellent petit déjeuner. Que demander de plus, le calme: on l'y trouve.

Franck D. 4,9/5

02/01/2023 12:41:10

Merci pour votre accueil, toute l'équipe est très agréable. Établissement propre et situé au calme.

MATT B. 4,8/5

01/01/2023 22:14:34

Great value. Convenient location. Really nice touches such as free coffee and dog bowl for our dog. We will not hesitate to make this our first choice when in the area. Great if visiting Reims as tram stop is nearby.

YVONNE N. 4,7/5

01/01/2023 12:04:17

The reception staff were very welcoming and helpful, and the hotel extremely comfortable and easy to find. There was only one restaurant open nearby, which gave us little choice, but apart from that this was a perfect overnight stay on our trip from the UK to Switzerland. Thank you!

BRIGITTE A. 4,3/5

30/12/2022 14:33:42

Moquette au sol pas hygiénique Bruits de canalisations ou chasse d'eau

MAUD C. 4,5/5

29/12/2022 11:06:48

Hôtel propre et calme. Personnel très accueillant et petit déjeuner parfait

Mario O. 4,1/5

26/12/2022 21:05:25

Belle découverte. Quartier tranquille, moderne et à proximité de la gare TGV. Reims centre ville est à 10 min en voiture ou joignable par tram aussi. La rapport qualité/prix est excellent.

CHRISTIAN D. 4,9/5

03/01/2023 10:09:08

Hotel agréable avec un personnel sympathique

PHILIPPE H. 5/5

23/12/2022 15:31:50

Toujours un accueil chaleureux et sympathique. Hôtel récent donc tout est encore en très bon état. Quelques changements de personnel, mais en général l'accueil est personnalisé. Les chambres très propres et très confortables.

DAVID H. 4,5/5

22/12/2022 16:52:45

Excellent hotel for price, location and welcome. Love the new bar! Always stay here when travelling in France.

PATRICK T. 4,8/5

22/12/2022 11:42:01

Hotel chaleureux,personnel compétent, accueil sympa

DANIELE M. 4,6/5

21/12/2022 17:04:17

Hôtel agréable très bonne literie personnel souriant

NATHALIE F. 4,5/5

21/12/2022 12:19:21

bien dans l'ensemble. Recommande

CLEMENCE P. 4,9/5

21/12/2022 12:18:08

Bel hôtel abordable, équipe à l'écoute. Très bon petit déjeuner.

JACQUELINE C. 5/5

21/12/2022 11:23:11

One of our favourite hotels in France when travelling to Italy. Friendly and helpful staff, excellent facilities and good ample breakfast with both sweet and savoury options. City centre tram a 100m away. Great hotel and highly recommended.

MARIE LAURE L. 4,5/5

20/12/2022 07:43:13

Hotel que nous fréquentons depuis quelques années déjà, nous recommandons!

LUDIVINE W. 4,9/5

19/12/2022 18:10:19

Nous sommes venus dans la région pour le marché de Noël de Reims.. Première expérience chez akena et grande surprise super accueil et bon confort des chambres et un petit déjeuner copieux.. Et nous avons été agréablement surpris de la petite attention réservée à notre chienne dans la chambre ( gamelle et petit biscuit l'attendait) .. merci pour ce séjour

LUCAS P. 4,9/5

19/12/2022 16:06:50

Accueil chaleureux et chambre propre. Petit-déjeuner excellent et généreux. Mention spéciale au gratte givre fourni gratuitement par l’hôtel suite à une nuit glacée.

XAVIER C. 4,8/5

19/12/2022 12:49:15

Par parfait, je reviendrai certainnement pour mes voyages à Reims

NADEGE Y. 4,7/5

19/12/2022 11:13:55

Petit déjeuner très copieux, accueil très sympathique et emplacement idéal pas trop loin de la cathédrale transport pas très loin.

MANON L. 4,8/5

19/12/2022 11:04:18

Très belle expérience, équipe au top!

PAUL D. 5/5

18/12/2022 17:35:20

Zeer goed gelegen hotel. Er rijdt een tram naar het centrum van Reims. In het hotel zijn gratis warme en koude dranken te beschikking en je kunt 's avonds een kleine Snack eten. Het ontbijt is uitgebreid en wan zeer goede kwaliteit. De kamers zijn klein maar zeer comfortabel ingericht. De badkamer is netjes en heel praktisch. Men kan de wagen aan het hotel parkeren en de parking wordt om 10 uur 's avonds afgesloten Wat een veilig gevoel geeft

CLAUDE J. 5/5

17/12/2022 11:26:02

Très bon hôtel et très bon accueil.

JEAN PIERRE N. 4,7/5

14/12/2022 15:50:41

J'y suis venu par hasard, j'y reviendrai par gout !... Pas grand chose à reprocher à cet hôtel... emplacement intéressant à proximité d'une station de tram, personnel toujours accueillant et prêt à rendre service. Literie de bonne qualité... Le petit plus ,?... une fontaine à eau et une machine à café à la disposition de tous les client... signe qu'ici, on est attentif au bien-être...

MICKAEL D. 4,2/5

15/12/2022 09:32:55

Cela fait 10 ans que je vais dans cette hôtel, et 1ere fois avec une voiture électrique et facilité de recharge et de reserve la pla e bravo

BRUNO L. 4,8/5

12/12/2022 23:46:08

Très bon séjour ,accès livre au distributeur de boissons café eau chocolat Juste un plus :jus de fruits frais

DAVID R. 4,9/5

12/12/2022 12:34:40

Hotel très bien placé au pied d une station de tram Personnel accueillant et compétant Chambre agréable avec lit king site et douche à l italienne

GEORGES D. 5/5

12/12/2022 11:52:45

Tout était parfait et, en plus, en soirée nous avons pu assister à la victoire de la France contre l'Angleterre en coupe du monde de Foot. Assurément nous reviendrons

LAURENCE B. 4,4/5

12/12/2022 20:19:19

3 e sejour. Satisfaits. Sauf pour le chauffage. Règlé à 22° dans la chambre. Beaucoup , beaucoup trop, surtout dans le contexte actuel. Couloirs à plus de 25° . Non mesuré mais ressenti. Etouffant et un vrai sentiment d'être des gaspilleurs.

MOREAU M. 5/5

11/12/2022 17:46:11

Un accueil parfait, la chambre est bien équipée, le petit déjeuner agréable. Le plus, la borne de charge (ne pas oublier de la réserver à l'avance)

MICHEL M. 4,8/5

10/12/2022 17:49:35

Pas de bruit ,passé une bonne nuit. Je recommande cet hôtel et en plus le petit déjeuner très copieux nous y reviendrons.

CHRISTIAN M. 4,9/5

10/12/2022 14:13:09

Toujours très satisfait de cet hôtel, de son accueil et de son accessibilité.

CHRYSTELLE C. 4,2/5

08/12/2022 14:59:00

J'ai séjourné 2 nuits et apprécié le calme de l'établissement. J'ai été surprise par la température élevée maintenue dans les couloirs des chambres. Cela ne représente pas de confort supplémentaire pour les clients et peut nuire selon moi à l'image responsable de l'hotel. Lorsque je suis revenue dans ma chambre en fin de journée, la fenêtre était grande ouverte et de l'eau savonneuse était retenue dans le lavabo de la salle de bain. C'est probablement une inattention du personnel de service.

M. 5/5

06/12/2022 20:19:59

Bon rapport qualité_prix, établissement propre et fonctionnel à l'emplacement convenant à mon besoin,

Arnaud T. 5/5

06/12/2022 08:07:04

L'accueil était excellent, de la réservation au départ. Bravo à toute l'équipe, un sans faute ! La chambre était très agréable, le petit déjeuner excellent, avec un service impeccable. Je recommande vivement cet hôtel !

MARIE S. 5/5

05/12/2022 17:16:33

Nous avons été agréablement surpris par l’hôtel AKENA et y reviendrons probablement lors de notre prochain séjour.

C. 4,4/5

05/12/2022 15:27:48

Excellent rapport qualité / prix. Et le personnel était très aimable et compétent.

ADRIEN M. 4,5/5

05/12/2022 13:45:37

Très bonne expérience globale. Bon accueil, personnel accueillant, grand lit confortable. Il manque peut-être juste un peu de place ou poser sa trousse de toilette et ranger ses affaires en cas de long séjour.

THIERRY S. 5/5

05/12/2022 12:20:08

Parfait

ROSINE E. 4,3/5

05/12/2022 11:58:22

Bonne

SYLVIE G. 5/5

03/12/2022 11:31:20

Très propre Excellent petit déjeuner Très calme

PHILIPPE D. 4,8/5

27/11/2022 15:08:36

Merci d'avoir trouvé une solution de recharge pour une voiture PHEV en 220v/10A Manque de portes-manteaux dans la SdB pour les pyjamas, les pitons existants servant pour les serviettes.

BEATRICE G. 5/5

30/11/2022 19:22:46

Hotel bien placé ( à 5 min à pied du tram. 1 tram toutes les 20 min et 15 min pour aller en centre ville). Chambre tres calme, parking. Tres bon rapport qualité / prix.

Jean V. 4,3/5

26/11/2022 17:57:16

hotel sans problemes

FR�D�RIC B. 4,9/5

25/11/2022 11:33:50

Très bon hôtel, le personnel au top, aimable, accueillant. Hôtel toujours propre dans la chambre, couloir, ascenseur.

B. 4,9/5

22/11/2022 12:18:48

Merci pour l’accueil et surtout la gratuité de la Borne de recharge j’ai une voiture électrique et c’était génial de pouvoir compter dessus. Super petit dej et équipe au top

MARYNE B. 4,7/5

29/11/2022 09:36:48

je recommande cet hôtel très calme, bonne prestation, repas de qualité à toute heure et bon déjeuner, très propre.

CHARLES D. 5/5

22/11/2022 08:52:49

excellent emplacement et services de qualité pour une personne à mobilité réduite.

ALAIN J. 4,5/5

21/11/2022 11:10:53

Très chouette rapport qualité prix. La literie est très bonne. L'insonorisation des chambres pourrait être plus performante, mais cela n'est pour autant pas gênant. Le personnel est très sympathique et professionnel.

DAVID C. 4,4/5

26/11/2022 18:03:48

I'm a regular visitor and always pleased with the comfort and service.

OLIVIER S. 4,9/5

19/11/2022 12:37:36

Super service et qualité des infrastructures Qualité toujours identique

REGINE T. 4,6/5

19/11/2022 11:24:05

En hiver les chambres ne sont pas ses chauffées , j ai eu froid . Il n’ya pas un fer à repasser dans les suites, et la petite bouteille également.

VALERIE P. 4,8/5

15/11/2022 13:02:19

Toujours parfait !

CELINE Z. 5/5

18/11/2022 18:47:12

Très bon séjour dans votre hôtel et un très bon accueil. Je le recommande.

JACQUES C. 4,6/5

16/11/2022 16:13:01

tout etait parfait

dominique G. 5/5

15/11/2022 08:54:30

hotel bien situé, facile d,'accès, calme, parking. Accueil chaleureux. Séjour agréable. Personnel compétent. Félicitations. Continuez !!!

JULIEN P. 5/5

14/11/2022 18:26:08

Bonnes prestations et accueil parfait !

JEAN PAUL F. 4,8/5

14/11/2022 13:51:18

3ème passage en ans et toujours aussi bien

Benoit E. 5/5

14/11/2022 11:37:41

Borne de charge réservée par l hôtel. Serein pour repartir le lendemain.

IVES F. 5/5

14/11/2022 11:10:58

emplacement excellent et surtout au calme, nous reviendrons quand nous le pourrons. un grand merci au personnel très poli et constamment à l'écoute de vos demandes.

MARIO B. 4,7/5

14/11/2022 16:31:35

Good hotel, a little bit distant to the city

serge L. 5/5

14/11/2022 15:04:00

Ordinairement je suis méfiant avec les hotels en zone périurbunaine. Mais le quartier est sympa en terme d'urbanisme, aéré et calme. L Hotel est super bien tenu , et le personnel d'une amabilité et serviabilité remarquable. Ce qui est notable de nos jours ou ce n'est pas toujours le cas. Malgré l'absence de restauration classique , nous avons voulu tester la restauration en verrines , Excellent! Pour couronner le tout les prix sont trés abordables te la situatuion géographique est proches des grands axes. Je recommande.

IGNACE D. 5/5

14/11/2022 14:50:21

SPIJTIG DAT HET AANBEVOLEN RESTAURANT GESLOTEN WAS;

NICOLAS V. 4,9/5

13/11/2022 16:16:21

Top, rapport qualité prix imbattable. Super service, dispo 24h24 pour manger quelque chose, super petit déjeuner. Très bonne surprise.

JEAN PHILIPPE S. 4,3/5

11/11/2022 11:05:44

Lieu convivial, propre et accueillant. Le rapport qualité prix est tres bien

RAPHA�L D. 5/5

12/11/2022 10:04:40

Accueil parfait, personnel de chambre souriant et agreable. Super petit déjeuner. Chambre nickel et emplacement calme et pratique.

JEAN D. 5/5

09/11/2022 11:47:02

Très bel hôtel et bien situé avec parking gratuit

Dominique P. 4,6/5

08/11/2022 21:07:40

La possibilité de recharger gracieusement mon véhicule électrique est aussi un critère important du choix de cet hotel.

AMELIE W. 4,6/5

07/11/2022 11:07:30

Très bon séjour, acceuil très agréable, Service parfait, calme. Je recommande !

AXELLE G. 4,9/5

06/11/2022 14:12:07

Accueil chaleureux et hôtel très bien placé

FABIEN O. 4,8/5

04/11/2022 11:37:23

Excellent hôtel, rapport qualité prix et prestations proposées impeccables Seul petit bémol : l'emplacement de l'établissement. Il n'y a pas de quoi dîner aux alentours à pieds. Accueil parfait Petit déjeuner parfait Je reviendrais sans hésitation

HILDE V. 4,8/5

03/11/2022 15:54:28

Hotel is well located. Parking is locked at night. Staff are friendly and the hotel is clean. Breakfast is also good. Price quality is super.

PHILIPPE M. 5/5

07/11/2022 07:33:25

Votre équipe est d'une serviabilité à toute épreuve.

CLAUDIO CAMILLO P. 5/5

04/11/2022 08:56:25

Perfect stay. Highly recommended. There is also a free parking.

SONJA C. 4,4/5

04/11/2022 18:53:03

très content de notre sejour. qui mérite d'être répété

THIERRY B. 4,9/5

31/10/2022 17:59:13

Tout es ok rien n'a dire

FABRICE H. 5/5

31/10/2022 14:13:01

satisfait sur toute la ligne.