Customer Satisfaction

« Excellent »

4,5/5

5861 Reviews

Booking, TripAdvisor, Google, Expedia, Trivago

Bedding

5 / 5

Location

4 / 5

Bedroom

4 / 5

Service

5 / 5

Value for money

4 / 5

Cleanliness

5 / 5

JOANNE B. 4,9/5

26/01/2022 15:12:09

This was a great place to stay to break a two-day drive, with welcoming, efficient and helpful team on reception both by phone and in person. Even though I didn't have breakfast it was good to have free access to a coffee machine to start my day. And I really appreciated the opportunity to charge my car overnight at the Tesla destination charger, and better still to be able to reserve it in advance to be sure I could save time on my journey.

Sandrine K. 4,9/5

22/01/2022 15:28:32

100 % satisfaite J’y viens souvent Je recommande vivement

CEDRIC G. 4,5/5

21/01/2022 11:14:09

Top enfin un hôtel pas chers avec de la clientèle qui respecte le repos des autres

JEROME S. 5/5

21/01/2022 11:07:49

Très bon hôtel, personnel très agréable.

CHRISTOPHE M. 4,8/5

21/01/2022 07:24:12

Bravo, merci

Pierre F. 4/5

20/01/2022 21:09:38

bon point de chute en arrivant de la gare TGV

JEAN W. 4,8/5

17/01/2022 14:21:19

très bon hôtel personnel très accueillant literie impeccable

DOMINIQUE L. 4,9/5

18/01/2022 15:05:53

Super hotel bien situé avec emplacement de parking securisé. Tres bonne literie Chambre et salle de bain bien équipées il manque juste un petit frigo. Nous y reviendrons et le conseillerons à d'autres. Excellent rapport qualité prix

THIERRY B. 5/5

16/01/2022 12:40:26

Super Hotel ,client depuis longtemps rien à dire toujours impeccable et trés serieux. A tres bientot.

PABLO O. 4,4/5

15/01/2022 13:26:56

Je viens régulièrement dans cet hôtel qui est très bien situé à proximité du CHU de Reims, de la Faculté de médecine et de la gare Champagne-Ardennes TGV

JEAN-BAPTISTE T. 4,8/5

15/01/2022 16:46:41

Je fréquente cet hôtel depuis son ouverture. Correspond pleinement à mes attentes. Le personnel a toujours été à la hauteur. Merci

TEDDY N. 4,8/5

14/01/2022 16:37:04

Parfait ! Je connaissais le nom AKENA grâce à la présence d'un hôtel dans ma région. Le style est jeune et les établissements très récents. Le confort et les équipements sont très corrects pour les tarifs pratiqués. Le personnel est top.

Georges H. 4,9/5

13/01/2022 19:24:33

Favorable

AMAURY B. 4,8/5

13/01/2022 13:40:42

Toujours excellent , et quelle qualité des équipes , bravo à tous !

ST�PHANE D. 5/5

13/01/2022 12:28:47

Très bon hôtel et bien placé quand on souhaite être proche de la clinique. Les chiens sont aussi acceptés, mais dans seulement trois chambres, et il n'est pas évident sur le site de booking de repérer cette information.

DANIELLE C. 4,6/5

05/01/2022 13:05:53

Great location and stay for a stop on a road trip. Easy to get to off motor way and parking plentiful. Lovely size rooms, coffee machine in Lobby makes a great morning drink. Will use this each time going through Reims.

SANDRINE G. 4,8/5

04/01/2022 18:01:22

Très bonne expérience. Excellent rapport qualité prix. Literie confortable, petit-déjeuner copieux et varié, très bonne propreté générale de la chambre et de l’établissement. Le plus sont les bornes de recharge Tesla pour les VE avec la possibilité d’en réserver une à l’avance ainsi que les chambres dédiées pour les animaux de compagnie. Un grand merci pour l’amabilité et l’accueil du personnel.

QUENTIN C. 5/5

02/01/2022 11:09:22

Très bon hôtel, à personnel agréable, des locaux propres et une chambre impeccable, c’est la deuxième fois que je viens et sincèrement je ne suis absolument pas déçu, je le recommande fortement.

BRIGITTE A. 4,6/5

30/12/2021 12:25:10

Manque prise de courant des 2 côtés du lit pour recharger téléphones

PAUL W. 4,8/5

30/12/2021 11:13:08

passage rapide (22h / 7h) sur la route du retour. Hotel et accueil correspondant exactement au besoin. (parking sécurisé, petit-déjeuner dès 6h, accueil 24/24).

francois V. 4,9/5

07/01/2022 16:48:11

Séjour très apprécié. Etablissement calme, bien agencé. Prix raisonnable.

MARYL�NE S. 4,9/5

28/12/2021 11:18:38

Très conforme à nos attentes. Suggestion : en temps de Covid, proposer dles boissons chaudes en chambre plutôt qu'en salle commune

TOURNAIRE C. 4,6/5

27/12/2021 15:59:16

Une équipe au top, c'est pur cela que je reviens à chaque fois autant pour mes déplacements pros que privés.

VINCENT P. 4,7/5

25/12/2021 11:22:41

Personnelles à l écoute et au service des clients merci

INNA J. 4,8/5

21/12/2021 14:37:37

Excellent hotel. Good value for money. Comfort, cleanliness, convenience are all on the level. Breakfast is quite varied, fresh, and is constantly being replenished. You can always drink coffee and tea for free in the vending machine. Nice bar with a lot of drinks. The staff are friendly and helpful. We liked everything very much. The hotel is highly recommended.

raymond C. 4,5/5

20/12/2021 19:26:36

Très bon accueil.hotel très propre..rien a dire.

SYLVAIN C. 5/5

20/12/2021 11:52:22

Tout est parfait. L’accueil parfait avec des conseils. Petits dej formidables.

MICHEL M. 4,8/5

03/01/2022 14:46:05

La seconde nuit de notre séjour a été perturbée par du bruit surtout vers 04h00 du matin par des jeunes très bruyants juste sous notre fenêtre. Signalé à l'accueil qui a acquiescé...dommage car cet hôtel est vraiment très bien.

ELLIOT L. 4,3/5

20/12/2021 06:39:13

Perfect hotel for a travel stop over secure parking, functional clean room. Lovely staff and a simple yet fresh breakfast. Second stay here and will be back

GILLES H. 5/5

23/12/2021 19:07:02

Tout est parfait C'est un plaisir à chaque fois renouvelé de séjourner à l'AKENA

Philippe C. 5/5

18/12/2021 18:01:45

Tres bonne 1 ere experience de cet hotel , beaucoup de plus pour cet etablissement ,volets chambre , chaines tv , bar ,boissons chaudes dispo . Personnel au top , encore merci

MARCELLE P. 5/5

18/12/2021 11:51:02

Client depuis l'ouverture

JANE C. 4,5/5

18/12/2021 23:10:46

We have stayed here many times and it is always a great place to stay for us and our dog!

BRUNO R. 5/5

17/12/2021 11:39:06

RAS que du Top

OLIVIER V. 4,1/5

16/12/2021 16:22:40

Bon accueil, j'ai apprécié la mise à disposition de la prise de charge électrique pour Tesla Hôtel excentré et donc pas de nuisance sonore dû à l'environnement

FATMA S. 4,6/5

21/12/2021 03:58:54

Très propre et confortable Personnel au top accueillant et de bons conseils

SA�L F. 4,2/5

14/12/2021 20:32:59

Mention spéciale pour le petit déjeuner! Et le room service exceptionnel !

MICKAEL D. 4,1/5

13/12/2021 19:12:23

Je recommande cet hôtel a 100 pour 100 il ne cesse de s ameliorer j y viens depuis 6 ans

BRUNO B. 4,9/5

13/12/2021 11:46:12

Nous avons vraiment beaucoup aimé cet établissement, je reconnais l'avoir trouvé au hasard via une plateforme de réservation. Il n'en demeure pas moins que nous y retournerons sans doute. Tout a été parfait, depuis l'accueil jusqu'à notre départ. Personnel très accueillant et à l'écoute, chambre juste comme il faut, propre et confortable. Partie restauration (snacking et petits déjeuners) très bien également. Sans oublier l'adition qui reste vraiment très très raisonnable. Je recommande sans hésitation et sans modération.

CHRISTIAN M. 4,8/5

14/12/2021 16:03:22

Très bon accueil et accessibilité. Très satisfait du séjour.

philippe S. 4,5/5

10/12/2021 11:14:51

Equipe au top, merci pour la boisson offert, seul bémol pour moi, j'aimerais plus de produits frais et de qualité au petit déjeuner . Exemple : jambon bas de gamme au petit déjeuner.

GUILLAUME D. 4/5

08/12/2021 11:39:38

Je recommande cet hôtel pour vos déplacements pro

ALAIN B. 4,5/5

07/12/2021 17:19:06

Deuxième séjour et toujours aussi satisfait. Situé un peu en dehors (Tram ou voiture), il est facile d'accès et possède un parking fermé. Une petite suggestion: Le petit déjeuner pourrait être plus optimisé, avec une deuxième machine à café en fin de buffet (ou sinon, déplacer la machine actuelle en fin de buffet), car queue dans le couloir. Il manque aussi des tables (hôtel complet le WE).

RICK P. 4,4/5

07/12/2021 10:27:55

Gtreat staff and a well placed location. Recommend staying as the facilities were nice and overall a pleasant place!

LICOIS V. 4,9/5

06/12/2021 11:06:58

excellent rapport qualité prix, je recommande

GRENIER C. 4,9/5

05/12/2021 13:43:15

Je recommande.

josie R. 4,8/5

04/12/2021 11:46:49

Nous avons choisi cet hôtel car il possédait un dispositif pour recharge véhicule électrique TESLA Nous sommes très satisfait des prestations. Nous conseillons cet hôtel

ELEONORE G. 5/5

04/12/2021 11:40:28

Très belle surprise, je reviendrai régulièrement. Accueil professionnel. Grand choix au petit déjeuner dans le respect des mesures d'hygiène Covid.

AURELIE D. 5/5

03/12/2021 11:05:49

Séjour très agréable. Chambre bien équipée et literie confortable. Petit déjeuner très varié et produits frais.

Thierry P. 5/5

02/12/2021 15:59:06

Je suis un habitué et ce choix s'impose compte tenu de l'amabilité du personnel et des propriétaires, du prix raisonnable, de la qualité du petit-déjeuner et de la propreté. L'initiative d'installer désormais un bar avec des vins sous azote est exceptionnelle pour ce type d'hôtellerie. Un très beau plus.

LEO H. 4,5/5

02/12/2021 11:14:26

très bonne expérience. Je recommande cet hôtel.

ERIC G. 4,3/5

13/12/2021 13:37:42

Accessibilité, propreté , et courtoisie du personnel

STEVEN T. 5/5

01/12/2021 17:27:23

Stayed many times, love the improvements made. Perfect for us and our dogs. Staff helpful and friendly, as always. Good value aswell.

ALEXIS Z. 4,1/5

29/11/2021 20:10:53

Excellent rapport qualité/prix pour un hôtel au calme permettant d’être prêt de Reims sans subir les inconvénients du centre-ville. Le personnel est professionnel et accueillant.

ELENA C. 4,1/5

29/11/2021 17:16:07

Hôtel récent au confort moderne. Très bien situé : au calme à l'extérieur de la ville mais pas très éloigné de celle-ci. La chambre est de taille moyenne et tout à fait correcte. Le personnel est accueillant. Nous reviendrons.... 😊

dakou G. 4,9/5

29/11/2021 11:19:35

Cet hôtel est tout simplement magnifique. Les vues sont imprenables surtout la nuit . De plus , les nuits sont calmes. Je recommande vivement

STRICKLAND T. 4,4/5

01/12/2021 10:58:11

A very pleasant hotel, nice and quiet and good value for money. Bed was the most comfortable I've ever known. Hotel layout very good and interior design and reception facilities very pleasing to the eye. Breakfast was very comprehensive and a great start for the onward traveller. Loved the hot choice of bacon and scrambled eggs alongside a very comprehensive cold continental choice. Huge car park.... I will stay here again.

DIDIER H. 4,6/5

28/11/2021 14:04:12

Une nuitée en champagne pour faire des achats de fin d'année, tout était parfait nous reviendrons dans cet établissement la prochaine fois

BOB M. 5/5

28/11/2021 13:07:48

Very clean and welcoming hotel. Dog friendly and plenty of secure, free parking. Great Pizza restaurant quite close.

CLAUDINE G. 4,8/5

26/11/2021 11:16:54

Juste PARFAIT de l'emplacement la propreté l'accueil les services en passant par le calme et la grande ge.tillesse des personnels ...je recommande vivement cet hôtel

BRUNO H. 5/5

25/11/2021 23:58:56

Cela faisait quelque temps que je n'étais pas venu à l'hôtel Akena de Reims-Bezannes, en raison du covid. Je l'ai retrouvé avec grand plaisir : l'accueil est toujours aussi courtois, la propreté des lieux impeccable, la qualité de la literie au rendez-vous, le petit-déjeuner varié, tout comme les plats proposés en snack. Cerise sur le gâteau, l'hôtel Akena de Reims Bezannes continue à innover avec la création d'un coin bar et le changement du mobilier avec toute la chaleur procurée par le bois comme matériau. En bref, tout était parfait, comme toujours !

CHRISTIAN S. 4,4/5

22/11/2021 11:34:04

Excellente expérience, je réserverai à nouveau cet hôtel quand je passerai à reims

XAVIER M. 4,9/5

21/11/2021 08:24:10

Hôtel situé à 2mn de la clinique Bezannes, parking fermé, hôtel très récent. Propreté de la chambre irréprochable, très bonne literie. Point de restauration. Seul point négatif, manque de sourire à l'accueil.

ESTELLE E. 4,7/5

21/11/2021 20:01:16

Rien à redire, l'accueil était chaleureux, la chambre au calme comme je l'avais demandée et j'ai apprécié les boissons chaudes à disposition gratuitement. Il pourrait y avoir possibilité de faire du jus d'oranges pressées au petit déjeuner et ce serait parfait. Par contre je suis une femme alors j'aurais apprécié que vous m'appeliez Madame dans ce mail et pas Monsieur !

THIERRY M. 4,6/5

19/11/2021 14:24:53

J'ai apprécié la qualité de l'accueil et eu le sentiment que l'hotel était bien 'managé'

JEAN-FRAN�OIS C. 4,6/5

19/11/2021 10:54:57

Très bonne adresse et accueil exceptionnel !

MAWULE M. 4,4/5

18/11/2021 15:42:57

excellent rapport qualité de l'hôtel des services proposés, de la disponibilité du personnel et le prix

VALERIE P. 4,6/5

15/11/2021 20:00:16

Toujours aussi top !

NATHALIE G. 4,3/5

15/11/2021 11:55:06

La chambre était très propre, l'emplacement de l'hôtel est au calme. Le personnel très souriant. Ce serait bien de placer une bouilloire électrique dans la chambre pour pouvoir se faire un thé par exemple car il y en en bas à la réception et c'est embêtant de descendre le soir pour s'en préparer.

CONCEPT A. 5/5

15/11/2021 11:16:58

Super hôtel Très calme A recommander

CHRISTINE G. 4,6/5

15/11/2021 13:17:24

Très bon rapport qualité-prix, facilité d’accès, confort et amabilité du personnel!

PASCAL W. 5/5

14/11/2021 11:07:12

Accueil excellent, chambre confortable, petit déjeuner complet, machine à café disponible et gratuite en permanence à l Accueil, place de parking assuré et sécurisé la nuit

philippe R. 4,3/5

16/11/2021 19:05:15

La prochaine fois je prendrai mon oreiller, car le votre ne correspondait pas à mon habitude. Il était gros et dur. Le mien est fin et moelleux.. À moins qu'il y en ait de disponible, je n'ai pas demandé à l'accueil.

OLIVIER B. 4,8/5

12/11/2021 17:36:49

La personne à l'accueil, voyant que j'avais 2 plateaux de diner à monter dans la chambre, en a spontanément monté un. Belle initiative

BERNARD M. 5/5

11/11/2021 13:35:50

Un sans faute, tout était parfait !

CHRISTOPHE J. 4,9/5

11/11/2021 11:18:26

C'est un excellent Hôtel. C'est mon point de chute quand je viens sur Reims. L'accueil, le personnel et le service sont excellents et la propreté irréprochable pour un prix très correct. Le parking est gratuit.

ECOLOGIE INGENIERIE B. 4,9/5

09/11/2021 20:17:04

Établissement impeccable A recommander

MICHAEL M. 4,5/5

08/11/2021 21:54:23

Nice clean hotel with friendly staff. Very pleasant room. I would by happy to stay again.

Velde J. 5/5

09/11/2021 07:36:28

Good value for money.! Parking privé. Friendly people. Breakfast fine. Good beds. Yes, I would recommend and come here again.

SOPHIE F. 4,9/5

08/11/2021 08:03:04

Très bel hôtel pour sa catégorie. Propre, bon accueil. Très bon emplacement!!

Stephane M. 5/5

06/11/2021 11:11:17

Un seul mot. Parfait

Langres P. 4,9/5

05/11/2021 11:59:11

Très bonnes prestations dans un hôtel répondant à nos besoins. Le parking sécurisé et la proximité du TRAM sont un plus appréciables.

LAURA B. 4,9/5

03/11/2021 17:00:49

A clean, friendly hotel in a convenient location with an excellent breakfast- we will be staying again next time we are passing through

AYMERIC B. 5/5

02/11/2021 13:31:29

Très satisfait. Attention le descriptif sur Lastminute.com laisse penser que le petit déjeuner n'est possible que le week-end, il y avait bien un petit-déjeuner le lundi pour notre séjour du samedi au lundi.

IZZAT C. 4,6/5

01/11/2021 13:13:44

Hôtel propre et bien agencé. Parking gratuit et des places à volonté. Personnel poli et professionnel. Je recommande

JEAN-PAUL R. 4,7/5

29/10/2021 16:20:27

Très bien placé, dans un environnement très agréable. Des commerces à proximité. Reims tt proche. De très belles randonnées et visites à côté.

JEAN MARC H. 5/5

28/10/2021 11:41:08

Très bien, bon rapport qualité prix, bon petit déjeuner, personnel accueillant

DANIEL M. 4,2/5

27/10/2021 14:07:21

Il serait à votre avantage de ne pas recommandé le restaurant la boucherie . Le steak qui nous a été servi était à la limite d’être acceptable

CHRISTIANE B. 4,2/5

26/10/2021 18:32:12

Nous avons été très satisfait de notre séjour dans cet établissemnt que nous découvrions Nous l'avions choisi entre autre pour sa chambre PMR Le personnel est aux petits soins et de bon consei pour les activités Je recommande sana hésiter

CHRISTINE V. 4,1/5

26/10/2021 17:06:17

hôtel sans restaurant et loin de tout. par contre, Reims centre ville est accessible avec le tram qui est à 5minutes de marche. parking suffisant et gratuit. personnel chaleureux qui cherche à donner des réponses à vos questions.

DAVID L. 4,6/5

31/10/2021 05:45:06

This little hotel is excellent, I really appreciated how friendly and helpful the staff were, the cleanliness of the hotel, the fact there were gluten free options available and the excellent secure car park. Fantastic

FRANK D. 4,8/5

26/10/2021 20:18:16

séjour très agréable. Pour moi c'etait important d'avoir un parking sécurisé et c'était parfait. Merci

MARIE JOSE P. 5/5

25/10/2021 13:57:37

Hôtel déjà connu pour son emplacement proche de notre famille demeurant à Bezannes. Très bon établissement que nous recommandons.

J. 4,6/5

25/10/2021 12:37:50

Hotel moderne, calme.. le parking est fermé la nuit, ce qui est rassurant. Petit déjeuner varié pour tous les goûts avec un café excellent. Chambre spacieuse. Cela fait la 2ème fois que j'y séjourne.

CHRISTIAN S. 4,9/5

25/10/2021 22:45:23

Super rapport qualité/prix. Très propre et super buffet petit déjeuner. Personnel très disponible. Nous y reviendrons très prochainement.

DENIS T. 4,9/5

21/10/2021 14:44:49

Je suis un client habituel possesseur d'une carte AKENA

JULIEN T. 5/5

21/10/2021 11:30:36

Accueil chaleureux, tout est bien expliqué. La chambre était très propre et la salle de bain pareil. Les petites terrines proposées sont delicieuses, les bieres brassé dans la regions sont tres bonnes. Excellent sejour, je recommande.

RUSSELL M. 4,7/5

20/10/2021 23:22:09

A really excellent place to stay. I cannot fault anything (apart from maybe the square pillows) The whole experience was delightful and I will look for Akena hotels for my future stays in France where possible. I did not get the receptionists name but he is a credit to the hotel. He even came outside with me to show me exactly where the excellent steakhouse was. And after my meal, I slept like a log! Thank you.

MICHEL V. 4,8/5

19/10/2021 17:07:16

Très bien

RITCHIE P. 4,8/5

19/10/2021 12:24:00

Great value for money easy access to main routes would recommend to anybody